攜程深陷“坑人”風(fēng)波 忙著“洗白”不如老實(shí)認(rèn)錯(cuò)

　　日前，網(wǎng)上出現(xiàn)一篇名為《一年100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的帖子，引來不少網(wǎng)友跟著吐槽。這篇文章指出，在攜程預(yù)訂機(jī)票、火車票時(shí)，經(jīng)常會被加入一些默認(rèn)的費(fèi)用，包括專車、酒店券等，消費(fèi)者往往并不知情，即便在發(fā)現(xiàn)后，也要花費(fèi)很大的精力才能找到修改的地方。10月7日攜程通過其官方微信公眾號“攜程黑板報(bào)”做出回應(yīng)，稱文章內(nèi)容并不屬實(shí)，“100億”也純屬造謠誹謗，沒有任何事實(shí)依據(jù)，攜程將保留追究這些公眾號法律責(zé)任的權(quán)利。

　　點(diǎn)評：說實(shí)話，這篇引爆朋友圈的文章行文并不嚴(yán)謹(jǐn)，部分內(nèi)容也是4月發(fā)布的一篇文章中用過的東西，完全算得上是“舊事重提”。緊靠簡單估算就拋出“一年坑消費(fèi)者100億”的說法也是不負(fù)責(zé)任的。但經(jīng)過不少媒體驗(yàn)證，相關(guān)消費(fèi)陷阱是真實(shí)存在的，也的確坑過不少消費(fèi)者。這點(diǎn)也得到了不少網(wǎng)友的認(rèn)同。在這種情況下，攜程還堅(jiān)稱“不屬實(shí)”“純屬誹謗”就有些不明智了。消費(fèi)者有知情權(quán)和消費(fèi)自由權(quán)，這些都受法律保護(hù)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，講究透明公開，任何“貓膩”終歸會被暴露在陽光下。與其費(fèi)勁“洗白”不如老實(shí)認(rèn)錯(cuò)，改過自新。

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