大門處人車分離均設門禁、樓下設單元門禁，如今這已成為很多居民小區的標配。但這些看似提升安全系數的“鐵將軍”，實際上不少都變成了“空架子”。

　　近日，《法制日報》記者調查走訪多家小區發現，這些小區不同程度地存在大門敞開不管、保安隨意放行、門禁損壞失效、業主配合度不高等問題，就連居民的門禁卡，也可以輕松復制。不少居民因此感到不安，一旦門禁成為擺設，小區沒有設防，一些不法分子就可以隨意進出，伺機踩點作案，給小區安全帶來較大隱患。

　　問題一

　　大門人為敞開隨意通行

　　在位于安徽省合肥市紫街的寶業城市綠苑小區東區南門處，記者看到小區大門設有車禁系統，在車禁系統的東側是一處可容兩人通行的自動門閘，門閘前方有一個刷卡機，業主本應刷了門禁卡門閘才能打開，但是該小區的門閘卻是敞開的，無需刷卡就能出入。

　　記者通過門閘處走進該小區，一旁的保安并未阻攔，也未上前詢問情況。記者注意到，僅一分鐘內，就有10余人自由進出。而在該小區西區，單元樓門禁“失守”問題尤為突出。1、2棟樓的7個單元門全部被拉開，既不需要刷門禁卡，也不需要輸入門牌號碼呼叫業主，進出自由。

　　居住在該小區的黃女士告訴記者，由于小區車位有限，車禁管得比較嚴，但門禁就管得很隨意，可能是因為有些業主不帶門禁卡，經常要保安幫忙開門，保安索性就不關門閘，圖個省事。“即使關上了，只要有人喊開門，保安也不核實情況就開，看到有人跟在刷卡業主后面進入也不管，萬一小區混進盜賊，或是哪個業主被尾隨，可就麻煩了。”黃女士說。

　　記者發現，這樣的情況非常普遍。該小區附近的置地柏景軒小區、萬和新城廣場小區，大門處門閘都沒有關上，尤其是萬和新城廣場小區，保安還拿石頭擋著門閘，防止其關上。

　　建議：加強物管人員責任意識培訓

　　在合肥從事多年物業管理服務的唐禮寶認為，小區門閘、單元棟門不關反映出物業工作人員安全意識和責任意識的薄弱，建議政府管理部門加強對物業公司的監管、物業公司加強內部培訓，提高工作人員的安全意識和責任意識，加強保安的服務意識和服務能力。

　　同時，禁止個人為了省事等原因，擅自、故意打開門禁系統。若是遇到自稱忘帶門禁卡的業主，可以讓其報出自家信息，保安經過核實后放行；若是遇到訪客，可以公布保安室號碼，業主可撥打電話報出自家信息，并報出親戚朋友姓名或車輛號牌，保安經過核實后放行。

　　問題二

　　門禁經常壞卻不及時修

　　家住萬和新城廣場小區的李女士很郁悶，因為小區的車禁系統已經壞了快一個月都沒修好，每次車輛進出必須喊一下保安或滴一下喇叭，才能提示保安手動開門，這不僅給車輛進出帶來不便，還對繳費停車的業主造成不公。李女士說，車禁系統出現問題已經不是一兩次了，每次物業都說在聯系人修，但修的特別慢，經常反復“發病”。

　　一路之隔的寶業城市綠苑西區業主，也在抱怨壞了北門門禁形同虛設。記者注意到，北門的人員進出量比較大，但門閘老是發出“吱吱”的聲音，無法自動關上。

　　“門禁問題太多了，我們單元樓下的門出現過門禁失控，可以隨意拉開，也出現過門禁不靈，猛地用勁拉不開大門，但保持力度停頓幾秒即可拉開。”李女士說，她還曾見過有業主輸入“密碼”，門就自動打開的。

　　物業工作人員則稱，單元樓的門禁系統是有一套自動開鎖密碼，但只有內部人員掌握。

　　建議：

　　定期檢查有問題立查立改

　　唐禮寶認為，物業公司基于節約成本考慮，在門禁設備選購和日常管理維護的投入上高低不一，相應的質效也就不一樣。因此，建議物業公司要選購合格的設備，并組織人員定期檢查和維護，及時發現問題進行維修。

　　“門禁設備的‘健康’和‘壽命’,也離不開每個居民的愛護。”唐禮寶建議，居民也要養成愛護公共設施設備的習慣，若是發現有人刻意損壞或者公共設施設備出現問題，要及時向物業工作人員反饋。

　　問題三

　　居民不配合無法有效運轉

　　位于合肥市北二環與龍門嶺路交叉口中興西湖花園小區的東西兩門裝有門禁和車禁，供行人、車輛進出。按照使用規范，車輛憑藍牙設備進出，但藍牙領取需要先到物業公司交物業費、停車費，而不少業主因為繳費問題未領取藍牙，導致門禁系統無法正常運轉。

　　去年下半年，小區物業曾試圖嚴格運行門禁系統，要求沒有藍牙的車輛一律不準進入，但由于沒藍牙的車輛堵門導致道路擁堵，業主與物業矛盾也一度激化。最終，物業做出讓步，留下小區西門供沒有藍牙的車輛通行，但進入小區必須登記車牌號并報出樓棟房間號。

　　“西門的入口必須用藍牙打開，唯一保安能控制的是小區西門的出口。所以早上上班時，我經常會遇到車輛從小區西門的出口駛入，與駛出的車輛面對面堵在一起。”正常繳費領取了藍牙的業主韓先生說，每到這時，他只能在稍遠位置停車，等逆向進入小區的車輛通過后才正常出門。

　　建議：引導業主規范行為養成

　　經常被堵在家門口的韓先生建議，物業公司可先期摸底小區車輛情況，讓業主免費使用一段時間的藍牙設備，引導業主規范行為養成。同時，小區業委會應發揮作用，等免費使用期滿后，引導業主配合物業公司，繳費領取藍牙設備，并積極協調物業公司與業主之間解決問題，讓物業公司能夠正常收取物業費，開展日常管理服務。

　　問題四

　　門禁卡花上數十元即可復制

　　業主人手一個的門禁卡，是打開門禁系統的“鑰匙”。但這把“鑰匙”，卻很輕松地就能被復制。有業主反映，自己曾不小心將門禁卡遺失，因為等不及物業公司重辦，就花了一二十元錢，在開鎖公司重新復制了一張，很快就拿到手。

　　記者以門禁卡丟失為由，咨詢了合肥的一家開鎖公司。該公司稱可以復制門禁卡，但要根據復制的數量收費，數量太少不接單。記者還發現，不僅可以在開鎖公司復制門禁卡，在網上還可以購買到門禁卡復制器，自行復制。一淘寶賣家稱，所賣的復制器開發了IC卡解密程序，即使小區門禁卡、電梯卡加了密，也只需要幾分鐘就能讀卡寫卡，復制卡片。而這樣一臺機器不到100元，成本并不高。

　　據業內人士介紹，門禁卡常見的有ID卡、M1卡，其中ID卡內只有一個物理號，有的甚至沒寫入物理號，破解難度最低，也最為常見；M1卡可存儲有限的信息并進行加密，多用于制作賓館的房卡。目前市面上破解難度較高的是CPU卡，多用于制作銀行卡等，由于其成本比ID卡、M1卡高一些，很少被用于制作門禁卡。

　　建議：對門禁系統安全等級升級

　　律師王強建議，隨著技術發展和實際需要，物業公司應對門禁系統進行不斷升級，提高門禁卡的加密程度，增加小區的安全指數。同時，還要明確復制門禁卡的業務所屬范疇，是屬于開鎖業務，還是電子銷售業務，在明晰范疇的基礎上，明確管理部門的職責以及從業經營者的責任，加強行業監管和行業自律。（記者范天嬌）

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