的哥送回失物后索要200元誤工費 乘客不爽將其投訴

　　的哥索要200元該不該？　　

　　多日來，灞橋區的孟先生有點煩：坐出租車時不慎落下了裝有駕照和幾張銀行卡的包，出租車司機多方尋找到他，但在歸還物品時向他索要了200元。孟先生認為，司機主動歸還乘客遺失物值得稱贊，但要錢的行為實在不可取。

　　>>事件回顧

　　的哥送回乘客遺落物品

　　索要200元

　　事情還要從10月22日晚6時許，孟先生在臨潼區乘坐出租車辦事說起。

　　“我是從愛琴海酒店附近坐的車，要到石油城去。”孟先生說，到達目的地匆忙下車后，他很快發現自己的駕照包落在了車上，里面還裝著幾張銀行卡，但出租車早已遠去。由于沒有要車票，也就無從查找這名出租車司機。

　　孟先生說，沒想到的是，第二天上午接到交警部門電話，稱一名出租車司機拿著他的駕照包，在交警隊查到他的信息才聯系到他。“我非常高興，趕緊買了幾包煙以表謝意。”孟先生稱，當他見到司機時，立刻證實了對方手中的包就是自己的，但對方看見自己手中的煙后，表示不要煙，并稱拿到駕照包后曾多方尋找孟先生，并向別人支付過錢，誤工等費用需要200元。“我當時心里很不舒服。”孟先生稱，他認為作為出租車司機，見到乘客遺落財物應當及時上交出租車公司處理，而不是自己以此要挾乘客出錢贖回。孟先生表示，他當時除拿了幾包煙外，身上并無現金，無奈提出乘坐當事司機的車到銀行取錢，“他一直拿著我的包，允許我從里面取出一張銀行卡后，仍然把包拿回去了，直到我取了錢給到他手里，他才把包還給我。”

　　乘客投訴到行政主管部門

　　但沒有結果

　　事后，孟先生心里極不舒服，于是他當天就聯系了當事司機所屬出租車公司。

　　“我要求他們公司協調退錢，司機道歉。”孟先生稱，公司負責人表示可以讓司機退錢，并對司機提出批評，但提出道歉遭到司機拒絕，此事就此擱置。

　　次日，他又將此事投訴至臨潼區出租汽車管理所，該所工作人員表示，他們無權強制司機退錢，更沒有相關依據對司機作出處罰，建議孟先生報警。

　　出租車公司：要錢確實不對，可協調退錢

　　“我們主要對出租車行業的載客甩客、非法營運等違規行為進行規范，對于這類問題真的對司機沒有制約的依據。”就此，臨潼區出租汽車管理所工作人員表示，他們也曾從雙方處聽取事情的經過，當事司機確實在拿到包后放棄營運多方找尋孟先生，他要的是誤工費，無可厚非。

　　據了解，當事司機老康已年屆五旬，隸屬臨潼區某出租車公司。“要錢的行為確實不對，我們可以協調退錢，并對當事司機進行批評教育。”出租車公司劉經理表示，接到孟先生投訴時，已向其表明態度，但要求孟先生與老康見面，“三對面，我對老康提出批評，同時讓他退錢。”劉經理表示，但孟先生一直沒去。

　　當事司機：說要表揚我，次日卻投訴了

　　“我是要了200元，但是有原因。”當事司機老康介紹，孟先生下車后另一名男乘客在后座發現了那個包，想據為己有。“我好說歹說最后給了對方50元錢才把包拿回來。”老康說，隨后他放棄營運到丟包乘客下車的地方尋找失主，期間還曾與乘客目的地小區保安溝通此事，后來又跑到派出所反映，派出所建議到交警部門查詢駕照信息，最終于次日上午在交警隊聯系到孟先生。

　　“我排了很長時間的隊。”考慮到自己已為此支付50元，又多方查找乘客信息耽擱了營運，老孟說，這才向對方要了200元，“當時有人見證，他還一直道謝，說錢不是事兒。”老康說，對方稱身上沒錢，還是他拉著對方去銀行取的錢，過程中，乘客拍了車號和監督卡，口口聲聲說要表揚他，但沒想到第二天自己就因為這名乘客的投訴而被叫到出租科談話。老康表示，事發后，他也曾查過相關法律，這類情況可以提出保管費用和誤工費的要求。

　　對老康的說法，孟先生表示認同，稱自己所說的要表揚的是對方拾金不昧、主動送回的情況，但對方應當把包上交車隊處理，而不是自己拿著要挾乘客要錢，他投訴司機的正是這一點，并不矛盾。

　　>>市民聲音

　　支持的哥：的哥主動歸還行為應受到鼓勵

　　“出租車司機行為應當受到鼓勵，否則又會是另一個領域的‘扶不扶’問題。”市民郭先生認為，出租車司機的做法無可厚非，出租車司機并未藏匿或者推脫，而是主動把包先拿到手，再主動返還失主，已不僅僅是拾金不昧行為，更有著一份職業責任在里面。

　　郭先生表示，出租車司機在歸還的途中，放棄了營運、搭上了油錢，屬于助人為樂行為，至于要錢也沒有問題，問題在于雙方的心理是否平衡。一般按照社會習俗，往往會給予適當報酬，表達失主的感激之情，同時滿足出租司機精神層面的愉悅，但前提是雙方充分溝通。

　　支持乘客：的哥撿到乘客的東西就應該歸還

　　“出租車是個特殊行業，拾到遺失物的性質不像大街上拾到遺失物，這涉及到職業道德素質。”市民朱先生表示，出租車司機屬于公共服務人員，撿到乘客的東西就應該歸還。發現乘客的遺失物，司機可以上交公司，通過公司找到失主，可避免麻煩自己，甚至還能得到公司獎勵。而如果司機選擇自己主動上門，最后又索要費用，那就不得不讓人懷疑其歸還行為的初衷。

　　>>律師觀點

　　的哥為送還失物產生的誤工費

　　可要求乘客支付

　　那么，關于返還拾得遺失物的報酬或者補償問題，法律上有何規定？

　　“法律上有這方面的內容，但規定都不具體。”陜西仁和萬國律師事務所余偉安律師稱，民法通則第七十九條規定，拾得遺失物、漂流物或失散的飼養動物，應當歸還失主，因此而支出的費用由失主償還。另外，民法通則第九十三條再次規定，沒有法定的或者約定的義務，為避免他人利益受損失進行管理或者服務的，有權要求受益人償付由此而支付的必要費用。的哥為送還乘客遺失物所產生的油費、誤工費為必要費用，可要求乘客支付。要強調的是，沒有返還拾得的遺失物要求報酬的說法；物權法也規定，權利人領取遺失物時，應當向拾得人或者有關部門支付保管遺失物等支出的必要費用，但同樣沒有規定酬謝數額或者比例。華商報記者 楊德合

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