互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)檢查：一些平臺(tái)搜索功能成擺設(shè)

　　據(jù)中國政府網(wǎng)消息，國務(wù)院辦公廳近日通報(bào)全國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)檢查情況。通報(bào)指出，截至2017年8月底，已有29個(gè)省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)檢查也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如22%的平臺(tái)搜索功能不可用，一些平臺(tái)無搜索功能，一些平臺(tái)無法搜索到已有服務(wù)事項(xiàng)，搜索功能成擺設(shè)。

　　通報(bào)提到，本次本次對(duì)31個(gè)省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了檢查，共隨機(jī)抽查平臺(tái)201個(gè)，其中省級(jí)平臺(tái)30個(gè)、地市級(jí)平臺(tái)42個(gè)、區(qū)縣級(jí)平臺(tái)129個(gè)。除核查各平臺(tái)功能是否可用外，還抽查了企業(yè)設(shè)立登記、教師資格認(rèn)定、排污許可證核發(fā)等與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻服務(wù)事項(xiàng)，共計(jì)865個(gè)。

　　通報(bào)指出，截至2017年8月底，已有29個(gè)省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，其中16個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了省、市、縣三級(jí)全覆蓋。平臺(tái)功能方面，北京、天津、上海、浙江、山東、廣東、海南等地區(qū)平臺(tái)搜索、注冊(cè)、咨詢等功能有效可用的比例在80%以上；服務(wù)事項(xiàng)方面，江蘇、浙江、山東、廣東、貴州、寧夏等地區(qū)平臺(tái)80%以上的服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范性、實(shí)用性、準(zhǔn)確性較好。此外，浙江提出“最多跑一次”、江蘇提出“不見面審批”等，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)實(shí)效提出了更高要求。

　　通報(bào)還提到，各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)加快建設(shè)的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些影響平臺(tái)作用的發(fā)揮的問題。包括辦事入口不統(tǒng)一、政務(wù)信息不共享、事項(xiàng)上網(wǎng)不同步、平臺(tái)功能不完善、服務(wù)信息不準(zhǔn)確等。其中，87%的平臺(tái)咨詢投訴渠道真實(shí)有效，但回復(fù)不及時(shí)的情況比較突出，38%的平臺(tái)對(duì)用戶咨詢問題超過5個(gè)工作日未作答復(fù)。22%的平臺(tái)搜索功能不可用，市、縣級(jí)平臺(tái)尤為突出。一些平臺(tái)無搜索功能，一些平臺(tái)無法搜索到已有服務(wù)事項(xiàng)，搜索功能成擺設(shè)。

　　通知指出，各地區(qū)、各部門要針對(duì)目前互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)存在的問題，認(rèn)真清理整改，不斷加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，提高服務(wù)能力，切實(shí)讓企業(yè)群眾辦事更方便、更快捷。

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