有事兒您說話 海口養老照護為計生特殊家庭打造晚年港灣

　　社工陪同老人就醫。（海口市友善社會工作服務中心供圖）　　

　　養老照護 聚成一團火溫暖一群人

　　孩子剛去世那幾年，鄭老先生不愿意接觸外界，更別提主動上門服務的社工。當年為了響應國家政策，老兩口只生了一個孩子，孩子一走，更是天都塌了。孩子剛去世時，兩人整日以淚洗面，不知如何面對接下來的生活。社工的熱情對他們來說像是一種“溫馨的打擾”。

　　不過這種抗拒很快就被融化了。自2015年5月海口龍華區啟動“國家計劃生育家庭養老照護項目”試點后，老兩口和轄區內的失獨家庭一起成了首批重點養老照護對象。社工、義工們上門提供家政服務和心理疏導，鄭老先生夫妻倆也看見了身邊“失獨”家庭的變化。

　　這家馬桶通了，那家窗戶擦干凈了，這家醫療理賠辦好了，那家阿姨性格開朗了許多……鄭老先生夫妻倆也是明白人，心里的悲傷逐漸被這群社工們的貼心服務所融化，開始試著參加社區里為特殊家庭舉辦的活動。包餃子，過節，開茶話會……從前，老伙伴們聚在一起總在唉聲嘆氣，感嘆生活該如何繼續；現在，逢年過節他們還聚在一起，不過話題已大不相同，大家開始談論生活的趣事，笑容也慢慢多了起來。他們感激社工的付出，豎起了大拇指表揚他們，“他們像親人一樣，代表黨和政府一直照顧著我們，我們也很安心。”

　　“盡我們所能幫助老人，把老人當成我們的家人。”看到社區里的老人們越來越開朗，社工薛美英心里說不出的開心。隨著龍華區在全市首先試點計劃生育特殊家庭養老照護服務，越來越多像薛美英這樣的社工加入服務隊伍當中。“計劃生育養老照護”以社區居家養老服務網絡為主體，家政服務機構等社會資源為輔助，由鎮、街計劃生育辦公室指定責任人，采取計生專干與服務對象“結對子”的方式，上門了解轄區計生特殊家庭的生活現狀和實際需求，建立健全區、鎮街兩級的計劃生育特殊家庭養老照護服務檔案，并根據計劃生育特殊家庭的服務需求，“一對一”責任人給每位服務對象擬定所提供的生活照料、家庭保健、緊急救助等服務項目，由家政服務機構、社工機構等上門提供服務。

　　截至今年9月30日，龍華區已委托海口市陽光居家養老社會服務中心、龍華區樂助社會服務社、友善社工服務中心等3家社會服務機構，按照“家政服務為主導，心理疏導為輔助”的要求，上門為73個計劃生育家庭提供家政服務和心理輔助服務。同時，區計生委和區民政局展開合作，依托民政系統在各社區日間照料服務中心的人力資源和基礎設施，加大投入，拓展其計劃生育服務功能，設立一批計劃生育養老照護服務站所。目前龍華區掛牌了區人口和家庭公共服務中心和玉沙社區、濱海新村、鹽灶三社區、濱濂南北社區、大同里社區6個計劃生育養老照護服務站，初步形成區、鎮街、村居三級服務網絡，服務工作隊伍包括基層兩委干部、計生專干、志愿社工、家政服務人員共260人，開展日常性的養老照護服務工作。這支服務隊伍匯聚成一股暖流，拉近了特殊家庭和社會的距離。

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