“必須交檔案費、水電加壓費，少哪一項都甭想拿到鑰匙。”“必須用物業的人吊沙子，要不打斷你腿。”“錢收完了就啥也不管了，說和他們沒關系。”……日前，內蒙古烏蘭察布市集寧區百余名老百姓反映，辛辛苦苦盼了八年終于住進棚戶區回遷房，卻遇到了不講道理的物業，收費名目繁多不說，連電也不給通，根本不能自行裝修入住。

　　檔案費、加壓費等物業收費繁多

　　“住進自己的回遷房咋就那么難？”說起自己的遭遇，烏蘭察布市５８歲的低保戶任財旺很無奈。２０１０年時，任財旺家所在的集寧區建國二路沿邊及建國一路、建國三路沿邊陸續啟動棚戶區改造工作。按照協議，１２００多戶人家本應１８個月后就回遷新居，但直到２０１７年才有了眉目。按照通知，共有２７００多戶人家將安置在盛世新城小區。聽到這一消息，回遷戶們滿心喜悅，但與所屬的金宜家物業服務有限責任公司聯系后，事情卻變得不順暢起來。

　　５６歲的回遷戶楊金玉對記者說：“回遷房的鑰匙都在物業手里，想拿到鑰匙必須交清所有物業費才行，可這里的收費太多、太貴，很多收費從來沒聽說過。”他向記者展示了一張自己用手機拍攝的“盛世新城入住收費明細”，里面包含共計１１項收費。回遷戶普遍認為，金宜家物業公司存在重復、不合理等亂收費情形。

　　記者看到，僅物業費這一項，物業公司除按面積每平方米１元收取之外，還按樓層高度再次收費，二樓起每戶每月逐層加收２元的沒有標明的費用，在此基礎上，物業公司還要加收電梯年檢費、維護費、電費３０元。令人不解的是，物業還向每戶收取２０元的“檔案資料費”以及６層以上“二次加壓水電費”等費用，僅“檔案資料費”一項，若回遷戶全部交齊，物業公司的收入就達５萬元左右。

　　對于回遷戶們的質疑，金宜家物業服務有限責任公司副經理鄧貴喜向記者解釋，物業費之所以還按樓層高度收費，是因為越往高電梯越耗電，當然得收錢。“３０元的電梯電費和電梯逐層電費是兩碼事。”至于“檔案資料費”和“二次加壓水電費”，他回應，公司為每一戶人家精心建立了檔案，存放和打印資料，必須要收費；住在６層以上，通水和通電有難度，需進行“二次加壓”，所以得另加錢。

　　裝修必須用物業的人　否則“打斷你腿”

　　為盡快住進回遷房，部分回遷戶硬著頭皮向物業公司繳納了高昂的物業費用，終于領上鑰匙后，本想著接下來就一帆風順了，沒想到新的麻煩再次出現。

　　一些回遷戶告訴記者，拿到鑰匙后開始張羅裝修的事情，當一車車鋪地用的沙子拉進院子里時，意外地遭到了物業的阻攔。“物業跟我們說，沙子可以進小區院子，但吊沙子必須用他們物業的人。”回遷戶聶振梅說：“我們大伙問物業為啥，物業回應‘別問為啥，這是規定，不聽話打斷你腿’。”

　　小區中不少人收到過這樣的恐嚇，張仝牢就是其中之一。由于害怕鬧出沖突，他被迫選擇物業指定的工人。他跟記者算了一筆賬，外面工人吊一層樓沙子價格是１５元，物業工人要價卻是３０元，自己住１１樓，往上吊了４車沙子，共花了１３２０元，足足比市場價貴了一倍。

　　對于住戶們的指責，鄧貴喜表示，目前正在了解相關情況。至于為何必須要選擇物業指定的吊沙工人，他說是出于安全考慮，物業指定了“有資質”的吊沙工人。當記者詢問吊沙工人具體需要什么資質，對方并沒有回應。

　　頻繁斷電、玻璃搖搖欲墜　物業統統不管

　　回遷戶們遇到的問題遠不止此，從領到鑰匙時起，盛世新城小區遭遇了頻繁和長時間停電、建筑和生活垃圾無人清理、房屋玻璃搖搖欲墜等問題。住戶們向物業公司尋求幫助，但根本沒人理會。

　　“各式各樣的物業費我都交了，為啥電梯好幾個月不能使用？為啥樓道里始終沒有電？”張仝牢氣憤地說：“最讓我生氣的是，拿到鑰匙的這３個月來，屋里一會兒停電，一會兒來電，根本無法正常生活。”

　　“停電和我們沒關系，應該去找電業局。窗戶等房屋質量更不在我們管轄范圍，應該去找開發商。”鄧貴喜說。

　　聶振梅告訴記者，幾個月來，眾多回遷戶至少去過集寧區房產局五趟，每次都是同樣回復，我們會向上級反映情況，盡快解決你們的用電、物業等困難。但至今沒有任何起色。他們還多次來到集寧區信訪局尋求幫助，也沒有效果。

　　“從２０１０年拆房那一天開始，我們每個人都盼望著能住進新房，這一等就是８年，期間不少棚戶區的老人直到死都沒能如愿。現在房子是到手了，卻住不進去，還不如過去窩在棚戶區里痛快。”聶振梅說。

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