原標(biāo)題：百姓樁樁難題 得到快速解決

　　“智慧海口平臺(tái)”聯(lián)動(dòng)職能部門第一時(shí)間回應(yīng)市民訴求

　　海口網(wǎng)1月4日消息（記者陳延鵬）連日來(lái)，海口12345政府服務(wù)熱線和“智慧海口平臺(tái)”快速聯(lián)動(dòng)反應(yīng)，為市民解決了一樁又一樁難題，從超市標(biāo)價(jià)問(wèn)題到水管破裂、占道經(jīng)營(yíng)、噪音擾民等，市民的訴求均在第一時(shí)間得到回應(yīng)和解決，快速有效的處置結(jié)果獲得市民好評(píng)。

　　現(xiàn)場(chǎng)核查超市標(biāo)價(jià)

　　2017年12月31日，市民向海口12345政府服務(wù)熱線反映，他在秀英區(qū)白水塘萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)的萬(wàn)達(dá)超市購(gòu)買了一瓶藍(lán)月亮洗衣液，超市推銷員多次告知該商品標(biāo)價(jià)14元，但其實(shí)際付款卻變?yōu)?4元。雖然經(jīng)過(guò)協(xié)商超市已同意退貨，但市民認(rèn)為超市工作人員有欺騙消費(fèi)者的行為，希望相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管。

　　接到市民投訴后，石山工商所工作人員到萬(wàn)達(dá)超市進(jìn)行檢查，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查未發(fā)現(xiàn)14元和24元標(biāo)價(jià)的藍(lán)月亮洗衣液。針對(duì)市民反映的問(wèn)題，超市主管表示會(huì)加強(qiáng)超市內(nèi)員工培訓(xùn)和標(biāo)價(jià)等問(wèn)題的管理。市民對(duì)處理結(jié)果無(wú)異議。

　　迅速修復(fù)破裂水管

　　1日，市民向海口12345政府服務(wù)熱線反映：白龍北路7號(hào)位置水管爆裂浪費(fèi)水資源，希望相關(guān)職能部門盡快到場(chǎng)處理。接到反映后，海口威立雅水務(wù)有限公司工作人員立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)破裂的水管進(jìn)行維修。距離市民反映情況僅半小時(shí)內(nèi)，破裂的水管被完全修復(fù)。

　　及時(shí)處置占道經(jīng)營(yíng)

　　2日下午5點(diǎn)15分，市民向海口12345政府服務(wù)熱線反映：海甸島新東大橋橋底下有漁民占道經(jīng)營(yíng)，影響市民出行，希望城管部門核實(shí)處理。15分鐘后，美蘭區(qū)城管江東中隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有漁民占道經(jīng)營(yíng)阻礙交通，執(zhí)法隊(duì)員當(dāng)場(chǎng)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行勸離。下一步，該中隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員將加大該處巡查監(jiān)管力度，避免占道經(jīng)營(yíng)再次發(fā)生。

　　勸離打麻將擾民客人

　　3日凌晨1點(diǎn)36分，市民向海口12345政府服務(wù)熱線反映：銀河路市政府宿舍樓下聚閑閣水吧內(nèi)，有人打麻將產(chǎn)生噪音擾民，希望職能部門核實(shí)處理。

　　接到市民投訴后，“智慧海口”指揮平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)海口市公安局，并分派龍華分局民警到場(chǎng)處理。當(dāng)天凌晨1點(diǎn)50分，龍華分局民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，立刻將打麻將的客人勸離，避免影響附近居民休息。現(xiàn)場(chǎng)民警告知店主，晚上營(yíng)業(yè)要注意控制時(shí)間，同時(shí)要提醒客人控制音量，不要給附近居民造成困擾。市民對(duì)處理結(jié)果表示滿意，同時(shí)希望相關(guān)部門加強(qiáng)巡查。

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