國家郵政局:1月份全國快遞39億件 超日本2016全年業務量

　　人民網北京2月12日電（記者孫博洋）日前，國家郵政局發布了《2018年1月中國快遞發展指數報告》（下簡稱《報告》），并首度對外公布月度中國快遞發展指數。《報告》顯示，2018年1月中國快遞發展指數為132.4，同比提高32.4%，呈穩步提升態勢。

　　《報告》顯示，總體上看，快遞業務規模保持穩定增長；受益于上年四季度業務旺季的能力儲備，發展能力和服務質量表現較好；臨近春節，快遞行業即將進入業務淡季，發展趨勢將有所下滑。

　　《報告》發布數據顯示，1月，快遞發展規模指數為166.3，同比提高72.1%。快遞業務量預計完成39億件，規模超過日本2016年全年的郵政快遞量，同比增長76.4%。快遞業務收入預計完成515億元，同比增長66.2%。由于2018年春節處于2月（2017年春節始于1月27日），使得與去年同期相比，1月業務量收增幅較大，預計2月將出現下降。

　　《報告》指出，1月，快遞服務質量指數為122.8，同比提高29.5%。快遞有效申訴率為百萬分之5.4，同比降低一半以上。消費者快遞服務滿意度為77.4分，與上年同期基本持平。72小時準時率同比提高超過4%，快遞時效明顯提升。上年四季度業務旺季期間，快遞企業加大投入，儲備了相應的運營能力，使得元旦、春節雙節之間快遞服務質量得到充分保障。

　　《報告》顯示，1月，快遞發展能力指數為133.8，同比提高34%。快遞支撐網絡零售額同比增加930億元，達到4300億元；城鄉快遞網點密度同比提高1%，平均已達到每萬人1.6個快遞網點；一線從業人員勞動生產率（即快遞業務收入與全部就業人員的比率）同比提高5%，超過2萬元/人；快遞收入占國內生產總值比重同比提高2.3‰，達到7.3‰。產業鏈服務能力提升和基礎設施建設力度進一步增強，將繼續助力快遞行業逐步向高質量發展。

　　《報告》還顯示，1月，快遞發展趨勢指數為54.8，同比下降56.3%。受春節因素影響，預計2月份業務量增速同比下降或超過80個百分點。報告同時提示，春節后一段時間，城市范圍內員工返崗遲招工難等現象將對快遞服務能力產生一定影響。從資本市場預期來看，雖然2月是業務淡季，但1月份出臺的《國務院辦公廳關于推進電子商務與快遞物流協同發展的意見》（國辦發﹝2018﹞1號）利好政策提振了資本市場信心，對快遞增長的預期穩中略升，同比提高0.5%。

　　據介紹，這也是中國快遞發展指數指標體系調整優化以后的首次亮相。該指數指標體系包含發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數4個一級指標和11個二級指標。其中，發展規模指數包括業務量和業務收入2個二級指標，服務質量指數包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶申訴率3個二級指標，發展能力指數為原發展普及指數調整而來，包括快遞深度、網點密度、勞動生產率和支撐網絡零售額4個二級指標，發展趨勢指數包括業務增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標；勞動生產率、支撐網絡零售額、快遞市場資本預期3個指標均為新增。

　　據了解，指數評價以2016年3月為基期，基期值設定為100，通過標準值實現數據的無量綱化，通過加權合成而來。數據來源方面，除國內生產總值（GDP）、支撐網絡零售額歷史數據來自國家統計局，其余所有數據來自國家郵政局。

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