接到投訴馬上聯動處理 12345海口智慧平臺為民解難

　　海口網3月12日消息（記者李萬內）“問題反映后30分鐘內執(zhí)法人員就到達現場處理了，效率真快。”市民莫先生說道。12日上午，市民通過12345熱線、微信公眾號等方式反映噪音擾民、占道經營、車輛違停等問題。隨后，12345海口智慧平臺快速聯動相關部門到現場處理，為市民排憂解難。

　　米粉店清晨播放音樂噪音擾民

　　凌晨5時，有市民向海口市12345熱線來電反映，稱瓊山區(qū)文興路（原瓊山區(qū)檢察院對面）芝蘭咖啡樓下的萬寧米粉店每天凌晨就開始播放音樂，產生的噪音嚴重影響附近居民的正常休息，請城管部門核實處理。接到市民投訴后，12345海口智慧平臺立刻聯動瓊山區(qū)城管局分派執(zhí)法隊員前往現場進行核實處理。經核實，市民所反映的情況基本屬實，執(zhí)法隊員當場責令商家關閉音樂并對此進行批評教育。下一步，執(zhí)法人員將加強該店巡邏管控力度，若再次發(fā)現噪音擾民的現象，定會進行嚴肅處置。

　　商販占道經營影響市容市貌

　　上午8時，有市民通過12345微信公眾平臺反映，秀英區(qū)海口西站對面有商販占道經營，已嚴重影響市容市貌，請市城管部門核實處理。隨后，12345海口智慧平臺立刻聯動秀英區(qū)城管局分派執(zhí)法隊員到現場進行核實處理。經核實，現場確實存在有商販占道經營的現象，執(zhí)法隊員當場對商販進行批評教育并勸離現場，隨后商販在執(zhí)法隊員的監(jiān)督下迅速整改完畢。下一步，執(zhí)法人員將加強該店巡邏管控力度，避免再次有商販占道經營的現象發(fā)生。?

　　車輛違停導致交通擁堵

　　上午7時，有市民向海口市12345熱線來電反映，秀英大道海玻路通往寶源花園方向大量機動車占道違停造成交通擁堵，市民無法通行，請交警部門核實處理。接到市民投訴后，12345海口智慧平臺立刻聯動海口市公安局交通警察支隊分派警力前往現場核實處理。經核實，現場確實有部分機動車違規(guī)停放，交警隊員首先對擁堵交通進行現場疏導，并對該路段占道車輛進行勸離，對違停車輛進行拍照處罰。

　　海口市公安局交通警察支隊提醒：如市民再次發(fā)現車輛違法行為，可以撥打交警指揮中心電話66796624進行舉報，以便立即派警到場對違法車輛進行處罰。也可通過下載“海口交警app”進入隨手拍界面拍照舉報違法車輛，交警部門會在核實后第一時間對舉報車輛進行處罰。

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