新華社深圳6月15日電（王曉丹、李玉全）深圳市消費(fèi)者委員會(huì)近日對(duì)網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)平臺(tái)入駐商家開(kāi)展抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分商家存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)、證照地址與實(shí)際不符、食品經(jīng)營(yíng)許可證未標(biāo)注“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)”等問(wèn)題。對(duì)此，深圳市消委會(huì)已約談美團(tuán)外賣(mài)和餓了么，并提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)外賣(mài)送餐服務(wù)時(shí)要注意查看商家資質(zhì)。

　　本次調(diào)查共抽樣深圳市70家入駐美團(tuán)外賣(mài)和餓了么平臺(tái)的外賣(mài)餐飲單位，其中4家入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址與證照地址不符；5家有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但不能出示食品經(jīng)營(yíng)許可證；22家涉及超范圍經(jīng)營(yíng)；32家商家公示證照信息不一致，未公示或未更新食品經(jīng)營(yíng)許可證；超半數(shù)商家食品經(jīng)營(yíng)許可證未標(biāo)注“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)”。

　　自2017年1月至2018年5月，深圳市消委會(huì)共收到164宗針對(duì)網(wǎng)絡(luò)第三方外賣(mài)服務(wù)平臺(tái)的投訴，其中對(duì)美團(tuán)外賣(mài)和餓了么的投訴合計(jì)占全部投訴的94.51%。此外，根據(jù)深圳市消委會(huì)近期開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，一半以上的調(diào)查對(duì)象表示曾遇到所購(gòu)食品不新鮮、包裝破損和食用后身體不適等問(wèn)題。

　　《中華人民共和國(guó)食品安全法》和《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)必須履行審查和監(jiān)督等義務(wù)。目前，深圳市行政部門(mén)已經(jīng)介入調(diào)查、處理。

　　約談后，美團(tuán)外賣(mài)和餓了么已對(duì)抽樣調(diào)查中的問(wèn)題商家進(jìn)行了下線(xiàn)處理，并表示將完善平臺(tái)商家入網(wǎng)資質(zhì)審查及定期巡店核驗(yàn)上報(bào)機(jī)制。

　　深圳市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，在第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)外賣(mài)送餐服務(wù)時(shí)要注意查看商家資質(zhì)，并確認(rèn)所購(gòu)商品在其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，如果消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害可進(jìn)行投訴。

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