防御“貝碧嘉” 12345海口智慧平臺(tái)快速聯(lián)動(dòng)處置市民訴求

　　海口網(wǎng)8月15日消息（記者李萬(wàn)內(nèi)）受今年第16號(hào)臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”影響，海口普降暴雨，市民紛紛向12345海口智慧平臺(tái)反映積水、交通擁堵等相關(guān)民生問(wèn)題。15日0時(shí)至14時(shí)30分期間，熱線呼入量共2638通，接通率98.82%,共受理辦件3366件，已辦結(jié)2431件，辦結(jié)率72.22%；其中涉及防臺(tái)類辦件597件。

　　市民反映金盤(pán)路377號(hào)人行道有樹(shù)枝斷了，影響市民的正常通行。接到市民投訴后，12345海口智慧平臺(tái)迅速聯(lián)動(dòng)海口市公共綠化管理所進(jìn)行處理。隨后，海口市公共綠化管理所快速響應(yīng)，安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，折斷掉落路面的樹(shù)枝體積較大，擋住整個(gè)人行道。隨后，工作人員立刻進(jìn)行清理，保障行人車輛的正常通行。

　　市民來(lái)電反映桂林洋南方海岸度假花園小區(qū)積水嚴(yán)重，水位已有40公分，影響市民出行，希望相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理。接到市民投訴后，12345海口智慧平臺(tái)迅速聯(lián)動(dòng)海口桂林洋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)行處理。隨后，海口桂林洋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)立刻安排高山社區(qū)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，經(jīng)了解，積水原因?yàn)榕d洋大道建設(shè)時(shí)導(dǎo)致排水溝堵塞，近日連續(xù)下雨導(dǎo)致小區(qū)積水。目前，社區(qū)在積極疏通排水溝，如果小區(qū)業(yè)主需要，將幫助其進(jìn)行人員和重要財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移。積水現(xiàn)正緩慢消退，市民對(duì)此表示理解。

　　據(jù)了解，輪渡航班信息咨詢、積水、樹(shù)木倒伏、交通擁堵、機(jī)場(chǎng)航班信息咨詢、停水停電、井蓋丟失、漏電危險(xiǎn)等，都是當(dāng)天市民關(guān)心的熱點(diǎn)辦件。