原標題：電梯常損壞，居民傷腦筋

　　“12345”聯(lián)動 街道辦處理

　　日前，市民田女士撥打海口12345政府服務熱線反映，位于海甸二東路的水岸星城B區(qū)C2棟的電梯一個月好幾次出故障，給小區(qū)住戶的出行帶來麻煩。對此，12345海口市民服務智慧聯(lián)動平臺立即聯(lián)動海甸街道辦事處核實處理。

　　據(jù)了解，田女士所住的C2棟一共有28層，每層有8戶，估算有200多戶人家，但目前只配備了一部客梯和一部貨梯，且損壞的是貨梯。“我從2012年就搬進了水岸星城小區(qū)，印象里這部貨梯頻繁出現(xiàn)故障。”田女士表示，電梯常常出現(xiàn)門關不上或者電梯燈不亮等問題，老人和孩子出行很不方便。

　　近日，12345海口市民服務智慧聯(lián)動平臺立即聯(lián)動海甸街道辦事處核實協(xié)調處理。“這部貨梯已經(jīng)運行7年了，頻繁出現(xiàn)故障的情況確實存在。”水岸星城小區(qū)物業(yè)主任陳美伊表示，目前物業(yè)方面正讓電梯維保公司對線路進行排查，更換配件找出故障的原因。此外每天早上6點派人蹲守貨梯，一旦發(fā)現(xiàn)電梯故障就及時處理。

　　“在業(yè)主和物業(yè)方之間，我們主要是起到一個協(xié)調的作用，經(jīng)過與物業(yè)方的商討，物業(yè)方表示會增強電梯的維護工作。”海甸街道辦沿江社區(qū)居委會主任陳艷萍表示，后續(xù)如果再次出現(xiàn)故障，會積極協(xié)調物業(yè)方，聯(lián)系電梯廠家過來檢修。“下一步，物業(yè)方面會做好電梯的維保工作，計劃每半個月對電梯進行維保，持續(xù)觀察C2棟電梯的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保障住戶出行。”陳美伊說道。

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