近日，國家廣播電視總局聯合有關單位，在京召開治理電視“套娃”收費和操作復雜試點工作總結暨全國推廣工作部署推進會。會議要求，在今年年底前，全國范圍內計劃實現“開機看直播、收費包壓減50%、提升消費透明度”目標任務。（來源：新華社）

看電視，曾經是70、80、90后的主要娛樂方式，在互聯網尚未普及的年代，看動畫片、玩紅白機、賽事直播、節慶晚會等，都離不開電視機，一家人其樂融融看電視，想必是不少家庭的共同記憶。然而，隨著網絡技術快速發展，投屏、點播、回放、快進等功能日漸普及，“看電視”卻變得愈發復雜，“套娃收費”“開機廣告”等亂象，也讓許多觀眾直呼：看個電視，怎么那么困難？

經過相關部門大刀闊斧的改革及治理，在電視“套娃”收費方面，7家試點單位1.29億有線電視、IPTV、互聯網電視終端完成整改，收費包壓減50%以上，收費行為更加規范透明；在電視操作復雜方面，全國范圍內80%的有線電視終端、85%的IPTV終端已實現開機看直播。電視開機及開機廣告時長得到規范，免費內容供給逐步增加。

“開機-選臺-看電視”如此簡單的三步操作，卻被多方利益弄得復雜化，電視廠商、電視臺、視頻App開發者等，都企圖通過“多次收費”實現利益價值最大化，殊不知將觀眾當“韭菜”的行為，不僅會擾亂電視生態，還剝奪了觀眾的“收視自由”，長期以往，只會讓越來越多觀眾遠離“電視市場”，該行為無異于“卸磨殺驢”。

互聯網時代，消費者的需求和行為已發生深刻的變化。有關專家指出，電視作為傳播載體，在商業化之外，要將意識形態、公共服務的責任扛在肩頭，積極傳播社會正能量，在經濟利益與社會責任中找準平衡點。

這也就啟發我們，對于多方利益而言，以盈利為出發點是無可厚非的，但是得把握好一個平衡點，要開拓多元化的商業模式及運營策略，進一步加強資源配置，提供更便捷、高質量的服務體驗，做好長遠發展的文章，這才是正確的方向。相信經過有關部門的治理，收視環境會得到顯著改善，但是對于內容供給方而言，如何留住觀眾，如何挽回觀眾，這才是重中之重。

基于電視的公共服務屬性，有線電視行業要在服務質量上做改進，提供穩定、高效、個性化、地方化的服務，是吸引觀眾回歸的重要因素，通過加強技術投入等手段來提升服務水平，并與地方收視觀眾建立良好的溝通機制；其次，優質內容是吸引觀眾回歸必不可少的要素之一，有線電視行業應開發或購買大眾喜聞樂見的節目，加強創新引入新技術，推出獨家內容與流媒體競爭對手合作，多方強強聯手，優勢資源互補。此外，全國各地的電視媒體行業也努力向新媒體轉型，并進行創新推廣策略，開展跨界營銷、開發線上平臺、大小屏聯動（電視、手機）等，都能加強用戶粘性，對于增加收益來源，留住觀眾，都是有益舉措。（馮定輝）