今年春運(yùn)以來(lái) 瓊州海峽運(yùn)輸旅客超230萬(wàn)人次

2月4日是春節(jié)假期最后一天，海口新海港、秀英港、鐵路南港迎來(lái)返程高峰。記者從海口交通港航部門(mén)了解到，春運(yùn)以來(lái)（1月14日至2月3日），瓊州海峽累計(jì)運(yùn)輸旅客超230萬(wàn)人次，車(chē)輛超58萬(wàn)輛次。

面對(duì)春運(yùn)返程高峰，新海港將暖心服務(wù)落到實(shí)處。“針對(duì)出行高峰，新海輪渡服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化模式，在樞紐區(qū)域增設(shè)恒溫飲水機(jī)，開(kāi)辟充電驛站，設(shè)置母嬰室，安排志愿者協(xié)助特殊群體，實(shí)時(shí)更新的電子引導(dǎo)屏與人工導(dǎo)乘形成‘雙保險(xiǎn)’，讓旅客清晰掌握航次動(dòng)態(tài)。”海峽股份新海輪渡碼頭管理中心經(jīng)理蔡少佳介紹。

記者了解到，海峽股份特別成立的“黨員突擊隊(duì)”和“青年志愿崗”，春運(yùn)以來(lái)已累計(jì)服務(wù)旅客約100萬(wàn)人次。

走進(jìn)新海港，隨處可見(jiàn)穿著馬甲的志愿者。旅客譚女士稱贊道，今天過(guò)海人多，但志愿者全程耐心提供服務(wù)，讓大家的出行之路溫暖了許多。

今年春運(yùn)，新海港車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)立37條貨車(chē)待渡車(chē)道，保障“綠通”車(chē)輛順暢出島；新海港、秀英港成立“椰城車(chē)輛救援志愿隊(duì)”，為過(guò)海車(chē)輛提供24小時(shí)應(yīng)急維修服務(wù)；海峽股份增加客服熱線座席人員，保障熱線接通率在95%以上；新增2艘新能源汽車(chē)專用運(yùn)輸平板船，單船單航次可運(yùn)輸約160輛新能源汽車(chē)……

春運(yùn)還在繼續(xù)，海口“三港”的溫暖護(hù)航也會(huì)持續(xù)。海口交通港航部門(mén)提醒，旅客出行返程時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約購(gòu)票，小車(chē)需按規(guī)定提前不超過(guò)2小時(shí)到港。