近日，在海口國家高新區(qū)企業(yè)服務(wù)群里的一條消息吸引了大家的注意——

“小伙子工作很認(rèn)真、耐心、仔細(xì)，甚至我提供過的數(shù)據(jù)他有留底，填報(bào)表格所需的數(shù)據(jù)中他所知道的部分都提前幫我填寫好了，我只需要花很少的時(shí)間填寫新的數(shù)據(jù)，很貼心。”海南力合泰食品有限公司行政總監(jiān)張莉在群中說。

張莉口中的小伙子，是海口國家高新區(qū)科技局工作人員陳圣平，主要負(fù)責(zé)與園區(qū)企業(yè)對(duì)接加工增值超30%免關(guān)稅政策相關(guān)事宜。

經(jīng)過一番詢問，事情的來龍去脈漸漸清晰。事情始于一次企業(yè)加工增值超30%免關(guān)稅政策相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送，時(shí)間緊，得益于陳圣平在日常工作中對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)時(shí)梳理，形成按月份、年度的動(dòng)態(tài)“數(shù)據(jù)庫”，在需要的時(shí)候僅需從自己手里的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)取，再與企業(yè)溝通稍作補(bǔ)充并進(jìn)行核對(duì)即可，這一來一去極大地減少了企業(yè)的時(shí)間成本。

“這項(xiàng)工作舉措主要來源于日常對(duì)工作的梳理總結(jié)，以往完成這項(xiàng)工作需要企業(yè)自行整理進(jìn)行報(bào)送，企業(yè)的人員也只能在繁忙的事務(wù)中抽空處理，有可能要1-2天才能夠完成，現(xiàn)在早上需要的數(shù)據(jù)，下午完成綽綽有余。”陳圣平告訴記者，提高效率僅是其中的作用之一，在需要調(diào)取往年數(shù)據(jù)時(shí)，如果企業(yè)的數(shù)據(jù)存在殘缺，還能夠及時(shí)補(bǔ)位，是妥妥的“備份”。

事情不大，卻道出了一位海口國家高新區(qū)企業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)宗旨——與園區(qū)企業(yè)的負(fù)責(zé)人們成為好同事、好朋友。如何成為好同事、好朋友？

主動(dòng)把政策“送上門”，園區(qū)的招商新企業(yè)在洽談入駐前期就介紹政策，助力企業(yè)進(jìn)行早期業(yè)務(wù)布局，對(duì)于存量企業(yè)則是通過電話、服務(wù)群、走訪等方式一對(duì)一溝通，了解企業(yè)進(jìn)口原材料需求；

面對(duì)新獲批企業(yè)，海口國家高新區(qū)與海關(guān)部門早在去年1月就簽署了合作備忘錄，雙方共同推進(jìn)加工增值政策落地實(shí)施，真正做到企業(yè)一獲批，預(yù)約上門指導(dǎo)，涵蓋中國國際貿(mào)易單一窗口系統(tǒng)申報(bào)、普通貨物與加工增值貨物堆放、海關(guān)ERP聯(lián)網(wǎng)等方方面面，讓企業(yè)邁出的每一步都“不迷茫”；

走在企業(yè)前面，主動(dòng)摸索單一窗口新系統(tǒng)、新形式的使用方法，定期查詢海關(guān)總署、商務(wù)部網(wǎng)站，查看不適用加工增值超30%免關(guān)稅進(jìn)口物料的相關(guān)情形，及時(shí)告知應(yīng)用政策的園區(qū)企業(yè)。

……

“記得去年，康芝藥業(yè)在加工增值產(chǎn)品出區(qū)無法申報(bào)，在企業(yè)出貨焦急時(shí)刻，我們第一時(shí)間聯(lián)系海關(guān)部門查明企業(yè)未繳納增值稅無法申報(bào)的原因，最終成功完成了申報(bào)，企業(yè)順利完成了出庫，讓我印象深刻。”作為好同事，了解政策、發(fā)現(xiàn)問題，不斷優(yōu)化工作流程；作為好朋友，細(xì)心，擅長溝通，想朋友之所想，這是陳圣平給出的答案，更是他和同事們的行動(dòng)指南，為企業(yè)了解政策、應(yīng)用政策提供了全周期的服務(wù)。

“加工增值超30%免關(guān)稅政策作為海南自貿(mào)港核心政策之一，去年‘兩不限’政策的出臺(tái)，降低了企業(yè)的準(zhǔn)入門檻，極大提高了園區(qū)企業(yè)申報(bào)的積極性。”陳圣平介紹，隨著自貿(mào)港政策的不斷深入，現(xiàn)在前來咨詢溝通的企業(yè)更多、更頻繁了。目前，海口國家高新區(qū)已有獲批加工增值試點(diǎn)企業(yè)20家，完成“二線”出區(qū)企業(yè)14家，有7家企業(yè)正在培育當(dāng)中。

“從他的工作崗位來說，一些事情其實(shí)沒有人要求他這么做，但他要求自己做到了。一些默默認(rèn)真工作的年輕人，應(yīng)該被看到、被肯定，所以今天代表企業(yè)感謝小伙子。”張莉說。

這位小伙子，是海口國家高新區(qū)企業(yè)服務(wù)的生動(dòng)縮影。在這里，共有121名企業(yè)秘書，實(shí)現(xiàn)389家企業(yè)和139個(gè)項(xiàng)目服務(wù)全覆蓋，成功解決了60多家企業(yè)（項(xiàng)目）遇到的各類難題。

海口國家高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，園區(qū)將繼續(xù)圍繞企業(yè)生產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)下功夫，為企業(yè)提供招商引資、人才招聘、要素保障等全生命周期服務(wù)，以營商環(huán)境之優(yōu)激發(fā)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展活力。