海口網(wǎng)8月16日消息? (記者 李坤東)從上線第二天的一個(gè)乘客，到十幾個(gè)乘客，再到爆滿、加班，海口旅游公交A線漸入佳境。在海口旅游公交線路開(kāi)通的首個(gè)周末，記者跟車體驗(yàn),開(kāi)往火山口的A線開(kāi)始進(jìn)入到了較為正常的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，但B線依然客人稀少，經(jīng)營(yíng)壓力頗大。

　　乘客對(duì)旅游公交服務(wù)普遍表示滿意。海口網(wǎng)記者 張俊其 攝

　　記者調(diào)查　周末人多加班三趟

　　14日上午10時(shí)許，記者在海瑞墓上了旅游公交A線。前面經(jīng)過(guò)的兩輛A線旅游公交車上全部滿座。一直到了第三輛車，記者才找到空位。

　　“這趟是加班的了，今天客人很多，為了滿足市民出行需要，我們安排了加班。”海南航空休閑汽車租賃有限公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人林先生說(shuō)，8日是上線的第一天，公司實(shí)行免費(fèi)，9日是上線的第二天，客人非常少，其中的一個(gè)班次竟然只有一名乘客。但是，從10日開(kāi)始，A線的客人開(kāi)始多了起來(lái)，而且除了本地的客人外還有很多外地的游客，這給了他們很大的鼓舞。

　　基于前面兩天開(kāi)始出現(xiàn)熱潮，該公司對(duì)于線路開(kāi)通后的首個(gè)周末進(jìn)行了運(yùn)力部署，決定加班。

　　林先生說(shuō)，這個(gè)周末，僅上午8點(diǎn)、9點(diǎn)和10點(diǎn)鐘三個(gè)班次都沒(méi)有滿足廣大市民的出行，特別是9點(diǎn)鐘的班次，因此他們?cè)黾恿?個(gè)班次。

　　乘客感受 講解到位乘客滿意

　　“導(dǎo)乘員的講解很到位。”來(lái)自黑龍江的游客許女士對(duì)海口旅游公交的服務(wù)非常滿意。在導(dǎo)乘員講解的時(shí)候，她還特地拍了照片。

　　記者在車上看到，每個(gè)座位的背后都放置了小垃圾袋，還配置了存放行李袋的儲(chǔ)柜。盡管天氣炎熱，但車上涼氣宜人。

　　“海口早應(yīng)該設(shè)置旅游公交車了，這不但滿足本地市民出游的需要，也給外地游客提供了更多的出行選擇。”一位姓李的游客說(shuō)，他是第一次來(lái)海口看親戚，和海口的親戚一起到火山口地質(zhì)公園游玩。看到旅游公交開(kāi)通的消息后，他們決定不開(kāi)車，而是選擇了直達(dá)目的地的旅游公交A線。“沒(méi)想到海口的旅游公交車如此舒適。”

　　乘客對(duì)車上負(fù)責(zé)講解的導(dǎo)乘員普遍表示滿意。據(jù)了解，這批導(dǎo)乘員有的曾經(jīng)是專業(yè)導(dǎo)游，而且在上崗前還進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，對(duì)海口旅游資源非常了解。

　　景點(diǎn)反饋 游客增多前景看好

　　在火山口公園內(nèi)，該公司已經(jīng)設(shè)置了售票點(diǎn)。由于周末買票的人多，售票員一時(shí)忙不過(guò)來(lái)。對(duì)此，游客周女士說(shuō)，畢竟是新開(kāi)通的線路，工作人員的熟悉程度不夠，這方面的服務(wù)應(yīng)該要提高，“小細(xì)節(jié)決定成敗，”周女士建議說(shuō)。

　　對(duì)此，該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，公司方面已經(jīng)開(kāi)展常態(tài)性培訓(xùn)計(jì)劃，并開(kāi)展意見(jiàn)調(diào)查，將目前服務(wù)上存在的不足進(jìn)行完善。

　　“自從旅游公交A線營(yíng)運(yùn)后這一周以來(lái)，火山口地質(zhì)公園每天的游客平均增長(zhǎng)15%—20%。”火山口地質(zhì)公園銷售部的相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，這是政府完善市民服務(wù)的一項(xiàng)很好的舉措，彌補(bǔ)了海口沒(méi)有旅游公交的空白，而且直接受益就是他們公園了。據(jù)悉，該公司目前已與火山口公園達(dá)成協(xié)議，游客憑車票可享受園區(qū)門票9折優(yōu)惠。

　　這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，按照目前這種良好開(kāi)局發(fā)展下去，特別是隨著旅游公交A線營(yíng)運(yùn)更加成熟后，很多市民不但要乘坐公交車來(lái)游覽火山口公園，而且周末還會(huì)舉家到火山口品嘗這里石山羊、黑豆腐等農(nóng)家美食。

　　主管部門　B線將適當(dāng)延伸

　　“慘淡，一天下來(lái)不足20個(gè)客人，有的班次甚至‘零座率’。”在A線火爆的同時(shí)，B線則依然一片冷清。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，B線巴士出現(xiàn)“零座率”存在一定的客觀原因，主要是從萬(wàn)綠園到省博物館這一路上的景點(diǎn)是在市區(qū)內(nèi)，市民可以選擇很多普通公交線路就可以到達(dá)，他們不一定都必須選擇旅游公交B線。即使不是選擇公交出行，市區(qū)坐出租車也不用花多少錢。

　　“即使是虧本營(yíng)運(yùn)，我們還是以一樣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)迎接每一位乘車的市民。”該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　針對(duì)B線存在的經(jīng)營(yíng)壓力，及結(jié)合海口景點(diǎn)景區(qū)的布局，我市交通主管部門已對(duì)B線的未來(lái)作了規(guī)劃。據(jù)悉，隨著東山野生動(dòng)物園搬遷到演豐后，旅游公交B線也將適時(shí)延伸，屆時(shí)該線路的經(jīng)營(yíng)壓力將會(huì)減輕。

　　關(guān)于旅游公交線路推出優(yōu)惠套票的消息，各界非常關(guān)注。對(duì)此，該公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人林經(jīng)理表示，考慮到各商務(wù)酒店的需求，他們計(jì)劃在各酒店推廣旅游公交專線，讓?shí)u外游客了解海口旅游公交專線帶來(lái)的便利，輕松海口游；同時(shí)開(kāi)發(fā)各大院校客源，針對(duì)學(xué)校學(xué)生等特殊群體，推出優(yōu)惠旅游套票，以滿足海口本地市民、學(xué)生游玩海口的需要。