所謂“吃穿住行”，公交牽涉到千千萬萬市民的日常生活。趁著享譽全國的公交明星李素麗抵達海南省海口市問診海口公交服務之際，本報記者行動暗訪體驗海口公交，卻發現拒載、司乘人員行車途中打手機、聊天、到站不報站等不文明現象時有發生。

　　公交車司機一手駕駛一手接電話? ?汪承賢 袁蘭 攝

　　場景 1 ：司機一手開車一手打電話

　　上午10點50分左右，記者從海南師范大學站搭上了往府城方向行駛的42路公交大巴。

　　10點55分左右，車行駛到瓊山三小附近，司機的手機響了起來，司機從口袋里掏出手機看了一眼便接聽。記者留意到，當時車行駛的路段有大量的行人和摩托車、電動車，路況很是復雜，大約有兩分鐘的時間司乘人員一直堅持一只手駕駛。期間，有輛電動車突然從右邊竄出來開到公交車的前面，司機一個猛剎車，車內不少乘客失去平衡往前傾倒，讓人心驚膽戰。

　公交車在機動車道中間落客 汪承賢 袁蘭 攝

　　場景 2： 乘客候車近半小時

　　上午11點40分左右，記者來到瓊山區政府站候車發現，兩輛205路公交車停靠在站內達20分鐘以上。記者留意到，其中一輛205路車的門開著，不少市民見狀，便拿著零錢往車內走，但都遭到了身著制服蹲在路邊的司機的阻止。直到12點05分，另外一輛205路公交到達車站，十多名等候的乘客才得以上車離去。

　　記者后來了解到，司機之所以遲遲不發車，是在等公司工作人員過來，收投幣箱內的錢，好算清司機的工資。

　　場景 3 ：公交到站不報站

　　12點30分左右，記者從瓊山區政府站乘上往中國城方向行駛的42路公交大巴。一上車，便發現司機正在接聽電話，直到省煙草公司附近才掛斷電話。期間正下著小雨，因為沒有紅綠燈，轉彎時車況很復雜，司機的駕駛開始出現了慌亂。

　　忙不過來，途經的幾個公交站點，司機都沒有提醒乘客。“師傅，瓊山三小到了沒?”到了金花村路口附近時一位中年阿姨疑惑地詢問司機，聽到詢問后不少好心乘客提醒道，已經過站了。不得已，最后這位阿姨到金花村路口站點時才下車。

　　不雅乘客影響市容 ?汪承賢 袁蘭 攝

　　場景 4：司乘人員工作時間忙聊天

　　下午15點30分左右，記者從昌茂花園站坐上了21路公交車發現，車內已滿座，5、6個乘客站著。而整個行車過程中，乘務員和司機一直相談甚歡，司機不時還爆發出陣陣笑聲。

　　到了中國城站，乘務員一直沒有回頭瞧一眼車內的狀況，“有人下車嗎?”乘務員問，不少乘客響應表示要下站。不過乘客上下車還沒完，車子就已開始緩慢地往前開。一個抱著孩子的年輕媽媽喊了聲“下車”，司機才將車停穩。

　　空調公交車上司機吸煙 ?汪承賢 袁蘭 攝

　　場景 5 ：空調公交車上司機吸煙

　　為了探訪公交車，早晨8點，記者從金盤出發先后乘坐了14路、18路、33路等車，發現在14路和18路空調公交車上司機吸煙情況嚴重。乘客埋怨司機吸煙讓乘客吸二手煙。

　　海口市公交公司工作人員告訴記者，公共場所不允許吸煙是最基本的社會公德，如果司機在開車時有吸煙、飲食等行為，公司會以罰款的形式對其進行處罰。對于乘客吸煙，司機有責任和義務提醒、勸告車上乘客不準吸煙。

　公交車破損嚴重逢雨必漏? 汪承賢 袁蘭 攝

　　場景 6 ：部分公交車破損嚴重

　　在走訪公交車中，記者發現部分公交車內部破損嚴重。記者搭乘一輛14路公交車，雖然外面沒有下雨，但是，只見車后門上不停有水滴往下掉，據了解這是公交車空調漏出的水。記者和乘客交流時了解到，14路等海口部分公交車一到雨天，公交車雖然關著天窗，但從天窗縫隙處仍然有雨水流入，把公交車座位都淋濕了。眼看著空的座位卻不能坐，乘客們很是無奈。

　　公交車搶道現象嚴重? 汪承賢 袁蘭 攝

　　場景 7：公交車搶道現象嚴重

　　在走訪中記者看到一些公交車為了爭奪客源，搶時間，一些中巴車師傅們使出渾身本領，在道路上橫沖直撞。這是今日記者在海秀路拍攝的鏡頭：一些公交車為了搶道，在馬路上左沖右突，各類公交你追我趕，各車之間展開賽跑，有的公交車開到了路中央，在車流中間一度造成車流不暢。當問司機為什么這樣開車時，司機無奈地說：“遲到了要扣錢的。”

　　發車時間長乘客等車難? 汪承賢 袁蘭 攝

　　場景 8：

　　公交車到站不停車

　　在這次調查中最讓乘客生氣的是公交車到站不停，拒絕載客。在保稅區上班的王先生告訴記者，每到下午6點左右乘車最難，6點左右是下班高峰期，道路堵車嚴重，有的司機為了準時到站點，在公交車站臺沒有乘客下車時公交車根本不理會站臺等車的乘客，嗖的一聲就從面前開過，很讓人惱火。

　　王先生告訴記者，8月17日晚6點，下著雨，他下班后在保稅區前的公交站臺等33路車，當時一輛瓊A18387從身邊開過沒有停，王先生還追了20多米，公交車依然沒有停，氣憤的他撥打了66665666投訴電話。電話倒是打了，后來也沒結果，至少公交公司應該為這種行為道個歉，但是，幾天過去了什么信息也沒有。