?　　在中秋、國慶雙節即將來臨之際，9月8日-10日，本報記者隨同海口市旅游質監所工作人員，以外地游客的身份，參加了由散客拼團的三天兩晚“豪華游”，對此進行獨家暗訪。

　　記者暗訪發現，在三天兩晚“豪華游”的過程中，導游除了存在不戴證上崗、擅改行程、增加購物點等外，還態度冷漠、語氣生硬。所謂的“豪華游”存在諸多亂象，跟“野雞團”差不多。

　　街頭攬客 三天兩晚“豪華游”收費230元

　　9月7日下午4點半左右，記者和海口市旅游委的工作人員一同來到海口萬綠園。在萬綠園大門口，有幾個中年女子手里拿著花花綠綠的旅游宣傳單在招攬游客。記者剛一走近，立刻有一胖一瘦兩個中年女子上前把旅游宣傳單往記者手里塞。宣傳單上寫著“海南省××旅行社”三天兩晚豪華游230元，在仔細看了價格和行程后，記者十分不解地向兩人詢問：你們都是海南省××旅行社的，為啥價格不一樣?“我們是不同部門的。”兩人的回答大同小異。經過對比，記者選擇了標價為260元的三天兩晚“豪華游”，這張宣傳單是由其中偏胖的女子發放的。該女子表示，按照宣傳單上的提示，憑宣傳單還可以優惠30元，三天兩晚“豪華游”的實際收費為230元。宣傳單上還醒目地標著“旅游一次性收費，出團后不收任何費用!”

　　看到記者基本確定后，該女子立即拿出一份有紅白兩聯的“協議書”，說跟她報名就行了，不需要打宣傳單上的報名電話。她匆匆忙忙地把相關信息填上了，填寫的服務標準一欄，住宿是“三星級酒店雙標間”，導游服務是“優秀中文導游服務”，飲食是“八菜一湯”。最后協議書落款是“海南省××旅行社”，簽約人是“譚芳”。

　　就在記者準備在“協議書”上簽名時，突然走過來一名男子，將一張宣傳單遞過來，該宣傳單印著“三天兩晚游118元”。看到記者有點猶豫，“譚芳”立刻說，118元的團不含南山景區，她們這個團含南山景區。記者發現“協議書”背后的行程中，并未包含南山景區，“譚芳”立即用筆在行程中加了“含108米海上觀音”字樣。

　　簽了“協議書”后，“譚芳”要求記者先交50元押金，但在記者堅持下，她同意待第二天上車后將錢一并交給導游。“譚芳”約定9月8日早上7點半，在龍昆南路中國城門口，親自將記者和同伴送上車。

　　收費不同 吃住行游等標準卻全都一樣

　　9月8日早上7點剛過，“譚芳”就致電記者，說她已經到中國城門口了。大約7點50分，她拿起記者的行李匆匆忙忙塞上一輛停在路邊的旅游中巴車，并催促記者將錢交給她。記者交了兩人共460元的費用后，向她索要發票，她說只能跟導游要住宿或餐飲的發票。應記者要求，她給記者寫了一張“收款收據”，上面沒有蓋任何公章。

　　記者乘坐的旅游車牌號是瓊A××615，車子到鳳翔路的一家酒店門口，又上了幾個游客，車上座位就幾乎坐滿了。這時有3人上來登記每個游客是哪里人，以及聯系方式等信息。記者聽到旅行團中的游客分別來自山西、遼寧、河南、新疆、浙江等地，一共有29人，其中有3個家庭是一家三口出游，都是來送孩子上大學的父母及孩子。

　　這時游客相互之間開始聊了起來。旅游團的費用成為大家共同的話題。山西游客鄧先生交了260元，遼寧游客王先生交了300元，另外還有330元的，其中一對浙江夫婦每人交了580元。

　　從記者交的230元，到浙江夫婦的580元，這個散客團的收費真可謂五花八門。浙江游客說，他們的孩子在海口某高校讀書，他們是從孩子學校門口發卡片的人那里報的名，當時說是“四星團”，住宿是四星級標準，餐標也比較高，發卡片的人說即使是散客團，到時候也會分開住。但這兩位游客并未簽訂相關協議或旅游合同，兩人甚至連協議書都沒有。旅行團中有一位游客簽了協議但弄丟了。

　　實際情形是，在三天兩晚的旅游過程中，無論是交了580元的浙江夫婦，還是交了230元的記者等人，吃住行游等全部都是同樣的標準，并沒有因為所交費用不同而有所區別。

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