海口網(wǎng)2月13日消息　“我辦理這張500元購(gòu)物卡時(shí)商家沒(méi)有說(shuō)明春節(jié)期間不能使用，購(gòu)物卡上也沒(méi)有標(biāo)明。但是春節(jié)期間我去購(gòu)物時(shí)商家竟然不讓我使用購(gòu)物卡。”今年春節(jié)期間，三亞市民林女士在三亞一超市內(nèi)使用超市購(gòu)物卡結(jié)算遭拒后認(rèn)為超市的行為不合理，向工商部門投訴。由于超市對(duì)此項(xiàng)規(guī)定沒(méi)有明確告知和公示，三亞工商部門最終叫停了該商家的購(gòu)物卡購(gòu)物行為。

　　市民投訴 春節(jié)超市購(gòu)物被拒用購(gòu)物卡

　　近日，市民林女士為了購(gòu)物方便，在三亞某大型超市購(gòu)買了一張金額為500元的購(gòu)物卡。

　　春節(jié)期間，林女士拿著這張購(gòu)物卡到該超市購(gòu)物，當(dāng)她在超市內(nèi)選好了一條褲子拿著購(gòu)物卡去付款時(shí)，收銀員拒絕林女士刷卡消費(fèi)。林女士詢問(wèn)原因，對(duì)方告知，林女士的這張購(gòu)物卡在春節(jié)期間不能使用。“我辦卡的時(shí)候，商家沒(méi)有說(shuō)明卡在春節(jié)不能用，卡上也沒(méi)有標(biāo)明，不僅如此，在超市里也沒(méi)有提示說(shuō)明春節(jié)期間不能刷卡，這樣無(wú)故拒絕消費(fèi)者刷購(gòu)物卡購(gòu)物的行為不合理!”林女士撥打12315向工商部門投訴。

　　工商調(diào)解 責(zé)令超市停用購(gòu)物卡行為

　　接到投訴后，工商部門執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，林女士反映的情況屬實(shí)，該超市不但沒(méi)有在購(gòu)物卡上標(biāo)明春節(jié)期間禁止使用該卡，在購(gòu)物場(chǎng)所內(nèi)也沒(méi)有任何有關(guān)提示。

　　執(zhí)法人員認(rèn)為，該超市在出售購(gòu)物卡時(shí)，沒(méi)有提前告知消費(fèi)者刷卡限制，并且在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)也沒(méi)有提示。在未提前告知的情況下拒絕消費(fèi)者刷卡購(gòu)物的行為不合理。為此，工商部門要求該超市為林女士當(dāng)日的150元消費(fèi)劃卡結(jié)算，并叫停了該超市的購(gòu)物卡購(gòu)物行為。

　　工商部門提醒，商家在銷售購(gòu)物卡、打折卡時(shí)，必須向消費(fèi)者說(shuō)明使用方式及限制，不能以“最終解釋權(quán)歸公司所有”為由為刷卡設(shè)立各種不合理限制。

　　消費(fèi)者在購(gòu)買消費(fèi)卡或者代金券時(shí)，一定要了解清楚卡(券)的使用期限和使用權(quán)限，遭遇消費(fèi)糾紛，可在第一時(shí)間撥打12315，向工商部門投訴，進(jìn)行維權(quán)。