未提前告知消費者 三亞市民拿購物卡購物被拒用

　　海口網2月13日消息　“我辦理這張500元購物卡時商家沒有說明春節期間不能使用，購物卡上也沒有標明。但是春節期間我去購物時商家竟然不讓我使用購物卡。”今年春節期間，三亞市民林女士在三亞一超市內使用超市購物卡結算遭拒后認為超市的行為不合理，向工商部門投訴。由于超市對此項規定沒有明確告知和公示，三亞工商部門最終叫停了該商家的購物卡購物行為。

　　市民投訴 春節超市購物被拒用購物卡

　　近日，市民林女士為了購物方便，在三亞某大型超市購買了一張金額為500元的購物卡。

　　春節期間，林女士拿著這張購物卡到該超市購物，當她在超市內選好了一條褲子拿著購物卡去付款時，收銀員拒絕林女士刷卡消費。林女士詢問原因，對方告知，林女士的這張購物卡在春節期間不能使用。“我辦卡的時候，商家沒有說明卡在春節不能用，卡上也沒有標明，不僅如此，在超市里也沒有提示說明春節期間不能刷卡，這樣無故拒絕消費者刷購物卡購物的行為不合理!”林女士撥打12315向工商部門投訴。

　　工商調解 責令超市停用購物卡行為

　　接到投訴后，工商部門執法人員趕到現場發現，林女士反映的情況屬實，該超市不但沒有在購物卡上標明春節期間禁止使用該卡，在購物場所內也沒有任何有關提示。

　　執法人員認為，該超市在出售購物卡時，沒有提前告知消費者刷卡限制，并且在經營場所內也沒有提示。在未提前告知的情況下拒絕消費者刷卡購物的行為不合理。為此，工商部門要求該超市為林女士當日的150元消費劃卡結算，并叫停了該超市的購物卡購物行為。

　　工商部門提醒，商家在銷售購物卡、打折卡時，必須向消費者說明使用方式及限制，不能以“最終解釋權歸公司所有”為由為刷卡設立各種不合理限制。

　　消費者在購買消費卡或者代金券時，一定要了解清楚卡(券)的使用期限和使用權限，遭遇消費糾紛，可在第一時間撥打12315，向工商部門投訴，進行維權。