海口網9月10日消息??“快遞公司把我寄給客戶的部分藥物弄丟了，還不肯照價賠償。”9月9日，海南省?？谑忻皴X先生告訴記者，近日，他通過海口海航天天快遞公司發一批藥品給客戶，當客戶收到時，竟然是不完整的。
　　
　　據錢先生介紹，他是經營醫藥銷售的，8月28日下午，由于客人有需要，打電話訂購了他一批藥物，于是他通過?？诓▓@內海航天天快遞從?？诩陌叫陆疄豸斈君R，包裹內裝有4個藥包和14瓶藥水，價值4180元。經過快遞公司人員檢查合格的情況下，他支付了100元的快遞費。
　　
　　 “快遞過程中，價值兩千多元的14瓶藥水不見了，快遞公司只愿意賠償100元，太不合理了?！卞X先生說，9月8日，新疆的客戶收到包裹后打開查看，發現包裹內只有4個藥包，其余的藥水瓶不翼而飛，而且包裹的包裝也重新換過了。對此，他找該快遞公司討說法，對方卻稱是北京安檢人員打開，不是快遞公司拆開的，至今也沒有給他一個合理的賠償。
　　
　　對此，海航天天快遞一負責人楊女士解釋說，9月1日——5日,首屆中國——亞歐博覽會在新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊市舉行，所以從北京轉烏魯木齊的快遞包裹，都要經過安檢人員的嚴格檢查，才能運進。錢先生的這一批藥物，經北京安檢人員檢查時，將14瓶藥水扣留，因為是液體，無法通過。他們快遞公司只好將剩余的藥包重新打包寄到劉先生客戶手里，事發后，他們也及時告知劉先生這個情況了。
　　
　　 “由于錢先生沒有保價，他們只能與其協商按快遞費的標準來賠償?！睏钆空f，14瓶藥水如果鑒定為違禁物品，快遞公司也無法取出來，還給客戶。如果取不出來，公司會一個星期后給錢先生答復。由于錢先生沒有選擇保價，在不超過運費三倍的限額內賠償交寄物損失的實際價值，況且，他們的貨物有一部分還是完好無缺地送到客戶手的。
　　
　　針對此事，海南方圓律師事務所李君律師認為，根據相關的法規，郵寄物品丟失未寫保價，快遞公司根據郵費的幾倍進行賠償。所以快遞公司的行為也是情理當中的，消費者要維權相對比較難。建議消費者在郵寄貴重物品時寫明保價，不要因為舍不得郵寄的手續費用而造成更大的損失。

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