海口網(wǎng)1月6日消息（記者吳開詩 實習生段燁 ）近日，鐵路部門公布了春運購票方式和預售期，并表示網(wǎng)上出售火車票的唯一官網(wǎng)是鐵道部指定的“鐵路客戶服務中心”網(wǎng)站（www.12306.cn），其余網(wǎng)站均沒有出售、代理火車票業(yè)務的資格。但是海口網(wǎng)記者調查發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)絡上出現(xiàn)了多個關于火車票預訂的網(wǎng)站，粵海公司提醒旅客，網(wǎng)購電話購票要認準“鐵路客戶服務中心”網(wǎng)站和電話，避免上當受騙。

　　記者在百度里輸入“火車票預訂”等關鍵詞進行搜索發(fā)現(xiàn)，關于火車票預訂的結果有上百萬條，其中預訂網(wǎng)站五花八門，不僅有春運動態(tài)信息，而且有火車票預訂、火車票代購、火車列車查詢、火車票查詢等內容，可以查詢到相關列車情況。

　　當記者輸入“海口火車站電話”關鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上也出現(xiàn)關于海口火車站訂票電話，而且電話號碼也不統(tǒng)一，有0898為區(qū)號的，也有0086為區(qū)號的。記者了解到，0086是中國國際區(qū)號，這是國外撥打國內電話時需要添加的區(qū)號。記者從114查詢了解到，海口火車站的咨詢電話為12306。

　　粵海鐵路公司有關負責人告訴記者，每年春運都會出現(xiàn)“一票難求”的局面，一些不法分子會趁機打劫。目前鐵道部公布了官方唯一訂票網(wǎng)站（www.12306.cn）和訂票電話（95105105），市民在網(wǎng)上購買火車票，必須提高警惕，謹防網(wǎng)絡詐騙。購票時要認準“鐵路客戶服務中心”網(wǎng)站和電話，千萬不能輕信其他關于出售火車票的網(wǎng)站，更不要輕易向這些網(wǎng)站指定賬戶匯車票款，以免被釣魚網(wǎng)站詐騙。有什么問題可以撥打廣鐵集團客戶服務熱線（12306、95105688），工作人員將為旅客提供問詢、信息查詢、投訴受理等業(yè)務。

　　該負責人提醒，如果旅客購買到假票，或是被釣魚網(wǎng)站詐騙，可以撥打電話110，或海口鐵路公安部門電話31686468進行報案。

　　教你如何識別釣魚網(wǎng)站

　　認準網(wǎng)站www.12306.cn

　　中國鐵路客戶服務中心(www.12306.cn)是辦理鐵路火車票網(wǎng)上購票業(yè)務的惟一網(wǎng)站，到目前為止鐵路部門沒有授權其他網(wǎng)站開辦網(wǎng)絡訂票服務。旅客們在網(wǎng)上購票時一定要認準網(wǎng)站，謹防上當。

　　個人信息要注意保護

　　旅客要保護好個人信息，以防止個人信息被惡意注冊，尤其是實名制車票不要隨意丟棄。旅客登陸中國鐵路客戶服務中心(www.12306.cn)進行首次注冊后，www.12306.cn網(wǎng)站會發(fā)給旅客一個確認郵件，旅客不要輕易刪除該郵件，如果遺忘了用戶名，可以用郵件中的鏈接找回。

　　謹防釣魚網(wǎng)站

　　釣魚網(wǎng)站主要分為兩類，一類直接假冒“中國鐵路客戶服務中心”，用仿真頁面欺騙購票旅客；另一類則謊稱可以代購火車票，以代購的名義騙取旅客錢財。

　　如何識別釣魚網(wǎng)站

　　中國鐵路客戶服務中心(www.12306.cn)購票需要登錄網(wǎng)站、進行注冊，同時需要提交真實姓名、身份證號碼進行認證，而釣魚網(wǎng)站一般不需要進行用戶注冊，實名認證也是形同虛設，輸入錯誤的身份信息也可進入下一步付款環(huán)節(jié)。