海口網2月23日消息? 上市公司里首家拿到直銷牌照的哈藥股份于2月22日接到哈爾濱市工商局下發的《行政指導意見書》（簡稱意見書），直銷業務的宏偉藍圖還未展開，公司就不得不暫停下來收拾如今七零八落的殘局，令業內人士無限感慨。哈藥股份表示將積極督促兩家公司依法推進后續整改工作。

　　下一步要積極退貨退款

　　根據意見書，哈爾濱工商局初步調查認為，哈藥股份分公司哈藥黑龍江銷售公司和全資子公司哈藥健康產業共同實施的經營行為涉嫌違反了《直銷管理條例》，違規從事直銷業務。由于兩公司已主動停止違規行為，啟動了業務轉型，下一步則需要積極做好經銷商的退貨退款工作。

　　公告顯示，哈藥股份2007年8月獲得國家商務部頒發的直銷牌照，2008年11月25日獲準在黑龍江省內開展直銷業務。公司專門設立黑龍江銷售分公司從事直銷業務運營，并于2009年12月正式啟動直銷業務。

　　盡管試水直銷業務鎩羽而歸，哈藥股份卻一直表現出不會放棄的決心。哈藥股份董秘孟曉東曾表示：“直銷是我們新增的一種銷售方式，也是我們不可能放棄的一種銷售方式。” 哈藥集團宣傳部部長高也對媒體表示，拿到上市公司首家直銷牌照很不容易，“現在雖然出了問題，但絕不會放棄直銷業務。”

　　年度凈利潤受到一定影響

　　根據意見書，因涉及的經銷商數量多，地域廣，退貨退款金額大，為了確保平穩推進業務轉型，哈藥集團應依法承擔相關責任，就退付貨款事宜給予資金支持和保障。

　　公告顯示，健康產業原業務經營模式為通過電子商務系統向登記注冊的經銷商銷售保健和護膚產品，其自2011年11月起正式停止原業務運營模式，推行店鋪經營模式，其經銷商可自愿選擇轉為店鋪經營或退貨退款。近期在對經銷商意向進行復核登記期間，多數經銷商選擇退貨退款，初步預計將發生退貨退款損失2.8億元左右。

　　哈藥股份2011年前三季度營業收入為108.35億元，凈利潤為8.63億元，由此可見，直銷業務體量占比不大，但按照2.8億元退款損失計算，哈藥股份2011年的年度凈利潤將受到一定程度的影響。

　　根據相關消息，2月份哈藥集團還在統計退貨金額，3月份將正式退款。雖然多數經銷商選擇了幾乎不會造成損失的退貨退款解決方案，但也有一些銷售人員寄希望于哈藥直銷業務東山再起，不選擇退款。

　　積極督促整改

　　哈藥股份一開始對直銷業務是寄予厚望的，但轉折點發生在哈藥健康產業與三生合作之后。寧波三生是一家主要從事日化產品的直銷企業。2010年10月16日，哈藥健康產業和寧波三生宣布兩家企業戰略合作，兩家直銷企業正式合流。

　　在雙方的合作協議中，哈藥的直銷會員自動擁有三生的會員資格，也即擁有雙重身份。到2010年11月哈藥數據庫對三生開放，埋下了直銷管理混亂的禍根，并最終導致直銷業務越來越不規范。

　　哈爾濱工商局表示，將哈藥股份黑龍江銷售分公司、健康產業涉嫌違規經營行為進行深入調查，并視對經銷商退貨退款以及消除社會影響、維護社會穩定等情況，依法進行處理。并建議哈藥集團對下屬公司的直銷經營行為進行認真的自查自糾，嚴格按照《直銷管理條例》整頓和規范直銷業務，并于15日內報送整改工作情況。

　　哈藥股份表示，公司將于近日召開董事會，嚴格按照工商部門的指導意見制定整改方案，并積極督促兩家公司依法推進后續整改工作。

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