海南快遞已實施新國家標準開包驗貨 工作量增大執行難

　　海口網5月3日消息（記者李銀）《快遞服務》新國家標準明確規定了“先驗貨后簽收”、“文明分揀”等問題，并規定寄包裹時快遞員有權開箱驗視。記者今天走訪發現，我市快遞公司已實施開包驗貨。

　　快遞公司實施開包驗貨

　　“從本月1日起，我們接到總公司的通知，在收件時，一定要當面打開包裹驗貨，確認不是違禁品和易燃易爆物品。”圓通速遞海南分公司黃經理向記者介紹。

　　黃經理表示，需要查驗的違禁品包括鞭炮、炸藥、錢幣、香煙等物品。從本月起，該快遞公司的快遞員在收取快件時都會對郵寄物品仔細檢視，如果有違禁品，將不予接收。如果客戶的快件已包裝完好，則必須打開查驗，然后重新包裝，快遞員會免費提供輔助包裝物品，如膠帶、塑料包裝袋等。黃經理介紹說，這樣做除安全目的外，快遞員也要查看客戶寄送的物品與其描述是否一致。

　　記者以寄包裹為由，致電申通、韻達公司。2家公司的客服人員均表示，“為了用戶安全，我們都會要求快遞員檢查包裹的。”

　　代簽開包驗貨工作量增大

　　根據“新國標”，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。對于代收貨款快件，網絡購物、電視購物和郵購等快件，收件人可以打開包裹，先驗收內件再簽收。但是在實際執行中，很多快遞一般放到消費者所在地的物業或者公司前臺，而物業和公司前臺都是不會要求拆包驗收的。“包裹都是個人的東西，如果拆包驗收的話，影響個人隱私。而且每天物業保安亭會收到很多包裹，每個都拆包驗收也是不太可能的事。”文明東路海潤花園小區物業保安亭相關工作人員告訴記者說。

　　工作量增大效率降低

　　對于開包驗視的規定，快遞公司有不同的看法。圓通速遞海南分公司黃經理說，雖然開包查驗能夠保證郵寄物品的安全，但是也有不少客戶在郵寄前就已將物品包裝得很完好，開包查驗再包裝會降低工作效率。

　　快遞員張先生說，現在是淡季，任何包裹開包驗貨是沒有問題的，可是等到中秋之后旺季到來，那每天的派件量都達到100件以上，開包驗貨增加的時間就不僅僅是3個小時了，快遞員肯定都吃不消的。

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