網上訂票系統遭遇了前所未有的壓力，多次癱瘓。今年，春運還未到，搶票軟件再次對12306構成巨大威脅。昨天下午，記者獲悉，由于金山網絡借獵豹瀏覽器提供搶票插件，被鐵道部約談。昨晚，據中國之聲央廣夜新聞報道，工信部已正式下達通知，要求360、搜狗、金山、傲游等瀏覽器停用搶票插件。

　　12306遭搶票軟件沖擊

　　隨著春運購票高峰的臨近，12306網站流量暴漲，日均點擊最高達15.1億次，1小時最高售出30萬張票，熱門線路車票“不到5分鐘就被搶購一空”。在這之中，一款名為“12306.CN訂票助手”的瀏覽器搶票插件，起了很大作用。

　　由于插件托管于全球最大的代碼托管網站GitHub服務器，大量中國網友一段時間洪水般的訪問，將GitHub拖垮。“12306.CN訂票助手”的出現也加劇了12306網站服務器壓力。

　　目前，金山獵豹、360、火狐、搜狗等瀏覽器廠商均推出了搶票專用版或有搶票插件功能的瀏覽器。記者了解到，各搶票插件均采用相似手法，頻繁自動刷新訂票窗口，自動記錄用戶所需信息，自動進入下一流程等自動程序，相比鐵道部12306網站需要重復手動刷新、重復填寫信息等快捷。

　　工信部叫停搶票瀏覽器

　　昨天，記者獲悉，金山網絡遭鐵道部約談，原因是金山的獵豹瀏覽器今年在搶票方面最為活躍，金山網絡還趁機大做市場推廣，甚至推出了“獵豹瀏覽器搶票版”。至于被鐵道部約談的過程及處理結果，金山網絡未做披露。

　　昨晚，金山網絡發表官方聲明稱，金山正在與鐵道部溝通與協商，會積極努力為用戶提供網絡購票服務，也愿意為鐵道部購票網站提供一切有必要的支持和協助，一起為百姓解決購票問題。

　　昨晚11點左右，央廣夜新聞報道，工信部已正式叫停搶票插件及相關瀏覽器。

　　插件為個人制作全免費

　　因有“搶票利器”一炮走紅的“12306.CN訂票助手”軟件，其實是由一名叫“木魚”的工程師編寫。他與金山合作將軟件植入獵豹瀏覽器，實現瀏覽器搶票一站式，避免單獨下載軟件可能碰到的釣魚或木馬。

　　昨天，網友“木魚”接受采訪時表示，該軟件也借鑒了很多其他人的思路，但他將代碼重寫，目前支持多種瀏覽器。制作軟件的初衷也是覺得搶票太辛苦，12306官網體驗太差，想提高一下訂票效率。而軟件下載是免費的。但昨天，記者在淘寶上發現，有賣家在銷售該軟件。

　　“木魚”表示：“強烈鄙視未經授權為自己謀利的行為。”木魚稱，目前軟件及瀏覽器下載都是免費的，只接受捐助。如網友搶到了票，覺得軟件好用，愿意“打賞”自己，但絕不是獲利。

　　□記者體驗

　　搶票插件拼死刷不見票不罷休

　　昨天，記者下載安裝了金山獵豹一款春運搶票版瀏覽器（以下簡稱搶票版）。

　　打開瀏覽器后，標簽里已添加了“12306訂票網站”，直接點擊即可抵達鐵道部訂票網站。用戶進行常規注冊激活等程序后，再次從瀏覽器登入。瀏覽器直接進入刷票窗口。

　　刷票窗口查詢車次、日期、時間及余票信息與12306官網一致，但刷票卻多了很多智能設置。用戶可設定最快“每5秒”刷新一次，持續刷票。刷中票后，頁面顯示“已經有票鳥！”桌面彈出對話框，還有聲音提示。當天無票時，搶票版還可設定自動輪查，逐次查詢刷下一天的票。

　　記者查詢預訂1月31日從北京到長沙的火車票，插件提醒無一剩票，記者設置每5秒刷一次，該軟件就自動開始刷新，直至刷出為止。記者發現，如通過12306網站，第一次未刷出車票，再次刷新需重新填寫各種信息。記者通過12306刷新2次需要一分鐘時間，而此時，搶票版已刷新了12次。

　　□專家評論

　　要相信市場競爭是最好的機制

　　昨天，中央人民廣播電臺經濟之聲特約評論員、中國人民大學公共治理與和諧城市研究中心副主任楊宏山教授，在接受《央廣財經評論》采訪時表示，這些插件確實有可能幫助一些個人買到火車票，但是它可能影響火車站人們正常購買火車票的行為，鐵路主管部門及時出面約談相關軟件制作公司本身是對公共利益的維護。

　　但鐵道部網絡及購票平臺確實讓人談不上滿意，還有很多事情需要做，技術需要先進的措施及時糾正。相信市場競爭是最好的機制，市場的基本法則在政府運營的龐大體系中同樣適用，鐵道部確實還有很多自身的工作要做，要考慮到更有效運作的相應機制，包括市場機制、技術力量，相信鐵道部在未來一方面要通過完善網絡平臺讓更多人方便購票，另外一方面繼續加大投資，提高鐵路部門的供給，從根本上解決老百姓春節便捷回家的需求。

　　□各方反應

　　>>鐵路

　　異常訂票電話將被進行跟蹤

　　鐵路部門相關人士也表示，利用技術手段鉆人工點擊網站購票的空子，對其他旅客不公平。據相關人士透露，從技術上講，瀏覽器上的訂票插件可以通過截取密碼窺探用戶隱私，了解到用戶的銀行卡信息、身份信息等，同時，有的惡意插件還可以超越上網功能，掃描電腦硬盤內容，得到用戶個人電腦中的資料。

　　針對有乘客擔憂，刷票插件會成為“黃牛”的生財工具，北京鐵路局部門相關負責人表示，公安部門會對訂票電話進行跟蹤，主要目標鎖定每日都在訂票、且數額較大的固定電話。

　　>>瀏覽器廠家

　　360承認叫停金山稱仍在用

　　昨晚，記者從奇虎360等瀏覽器廠商處獲悉，工信部已下達通知，要求國內瀏覽器停止使用搶票插件。這也意味著，在鐵道部就插件問題約談金山網絡后，搶票插件將正式被官方禁用。據某瀏覽器廠商內部人士透露，鐵道部昨天向工信部投訴各大瀏覽器使用搶票插件，最終推動工信部做出上述決定。

　　但是，昨晚記者向金山網絡方面求證相關信息，得到答復是還未接到通知，產品還在繼續使用。