今年5月底，海口市一名退休教師陳明韶突發(fā)腦梗死，導(dǎo)致口不能言，手腳不能動(dòng)，徹底失去了自理能力。為給丈夫治病，給孩子交學(xué)費(fèi)，其妻子侯春榮欠下大量外債。后試圖從丈夫工資卡中取款時(shí)，卻因沒密碼未能如愿。8月23日，侯春榮向銀行提供了所有證明材料，卻遲遲得不到解決，遂向媒體求助。

　　陳明韶今年50歲，生病之前在瓊山某小學(xué)教語(yǔ)文。記者走訪醫(yī)院證實(shí)，其5月28日生病中風(fēng)，目前已經(jīng)半身不遂。由于病情嚴(yán)重，先后轉(zhuǎn)入海南醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、海南省老年療養(yǎng)院。每日的醫(yī)療費(fèi)成了這家人最大的難題。

　　侯春榮稱，丈夫有一張工資卡里面還有1萬多元，及時(shí)取出來還能在醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行救治。但丈夫目前不能說話，銀行卡密碼也不知道，明知道有錢卻拿不出來。他們多次到銀行協(xié)調(diào)，均被銀行推脫。

　　8月23日，陳明韶的兒子陳亮悟到五公祠對(duì)面的某銀行辦理更改密碼手續(xù)時(shí)，被工作人員告知除了一家人的身份證、戶口本之外，還需要醫(yī)院開具的證明。然而當(dāng)8月26日，他帶著所有材料去辦理時(shí)，卻被告知，一紙醫(yī)院證明不能證明其父親不能前來銀行進(jìn)行辦理，需要銀行派人去醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查之后才行。

　　“現(xiàn)在我爸爸沒錢治療，被迫出院了還是沒有人前來調(diào)查。”陳亮悟說，銀行為客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度可以理解，但是那么久還沒有結(jié)果，讓他有些難以接受。“這可是我們急等的救命錢啊！”陳亮悟說。

　　4日上午，記者與侯春榮一起到位于五公祠對(duì)面的某銀行，這時(shí)銀行工作人員才重新了解了他們所反映的情況，在等待近一個(gè)小時(shí)之后，銀行派工作人員前往侯春榮家核實(shí)情況。下午，侯春榮母子給記者打來電話稱，問題已經(jīng)得到解決，從銀行卡里面取出來2萬多元，他們將用這筆錢安排陳明韶繼續(xù)救治，同時(shí)對(duì)幫忙的南國(guó)都市報(bào)表示感謝。

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