海口一業(yè)主冒充物業(yè)收管理費?擅自提高水電費引不滿

　　日前，家住海口紅城湖路金花公寓的李女士向記者反映稱，該公寓樓某業(yè)主冒充物業(yè)管理公司向住戶收取費用多年，且擅自提高水電費引發(fā)不滿。“如今多數(shù)業(yè)主表示費用已超出承受范圍，并要求對方退還相關(guān)費用，否則將通過法律途徑進行維權(quán)，希望對方能給業(yè)主們一個交代。”

　　金花公寓業(yè)主：有人冒充物業(yè)收費，擅自提高水電費

　　據(jù)金花公寓業(yè)主杜先生介紹，該公寓樓于2009年12月建成，業(yè)主于2010年9月起陸續(xù)入住。“入住前兩個月，都沒有物業(yè)管理公司前來收取相關(guān)費用，但2010年12月，該公寓樓業(yè)主肖女士夫婦倆自稱受物業(yè)管理公司委派，開始代收相關(guān)費用。”杜先生說，起初業(yè)主們都沒有懷疑，但每隔一段時間，對方就會以虧損為由，提高水電費用，引發(fā)業(yè)主不滿。

　　業(yè)主李女士說，該公寓樓共有9層36戶居民，自去年起每戶電費已漲至1元/度，水費為3元/噸，物業(yè)管理費為1.2元/平米。“對方還找了一位外來人員，姓陸的男子，代為收取相關(guān)管理費用，水費現(xiàn)在也提高到了3.5元/噸，引發(fā)多數(shù)業(yè)主不滿。”李女士說，其間，部分業(yè)主曾詢問對方受哪家物業(yè)公司委托，對方均含糊其辭，并未給出明確答復(fù)。

　　據(jù)代收費人員陸先生介紹，去年2月，該公寓樓“物業(yè)”委托他代收管理費，每月給一千元。“其間，對方曾清理化糞池，并向每戶收取50元至80元不等的費用，多數(shù)業(yè)主反映收費標準不合理，并要求開具相關(guān)發(fā)票證明。”陸先生說，對方稱若開發(fā)票，需再次提高費用，業(yè)主無奈只能放棄。“前段時間，業(yè)主意見越來越大，并通過相關(guān)部門得知，對方口中的正規(guī)物業(yè)管理公司并不存在，其并沒有任何資質(zhì)及管理資格。”陸先生說，得知情況后，他就辭去代收費工作，如今業(yè)主們紛紛要求“物業(yè)”退還多收取的相關(guān)費用。

　　代收費業(yè)主：并無物業(yè)，受開發(fā)商委托代收費

　　隨后，記者跟隨業(yè)主來到該公寓樓6樓“物業(yè)管理處”了解情況。

　　據(jù)業(yè)主肖女士介紹，該公寓樓并無所謂的物業(yè)管理處，其只是代收相關(guān)管理費用，不存在欺瞞業(yè)主的情況。“公寓樓建成后，開發(fā)商委托我們代收管理費用，并將水表、電表全部過戶于我名下，我每月負責(zé)交水電費。”肖女士說，自己并未收取過物業(yè)管理費用，業(yè)主反映的1.2元/平米物管費，系電梯保養(yǎng)維修及公共衛(wèi)生費用。針對業(yè)主反映其擅自提高水電費的問題，肖女士稱系根據(jù)業(yè)主日常用水、用電情況作出的決定，具體情況可找開發(fā)商了解。但肖女士不愿提供開發(fā)商的聯(lián)系方式。

　　對于肖女士的說法，多數(shù)業(yè)主表示無法接受。業(yè)主們稱，將通過法律途徑進行維權(quán)，并要求肖女士等盡快退還多收取的管理費用。

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