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新《消法》15日起實施網購7天可無理由退貨

海口網　http://www.333424.com　時間：2014-03-15 08:16

　　海口網3月15日消息（海口晚報記者陳小毛實習生趙偉）新修訂的《消費者權益保護法》（以下簡稱新《消法》）將于3月15日起實施，它是自1993年制定《消費者權益保護法》以來的首次大修改，對公益訴訟、懲罰性賠償等有關消費者權益保護方面的熱點問題作了明確規定。

　　新《消法》共有9個亮點：網購7天可無理由退貨。經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由；新《消法》還定位了網購平臺責任；強化了廣告經營、發布及代言者各方的責任；明確了有缺陷的商品或服務應實行召回制度；實行舉證責任倒置。由于不掌握相關技術等信息，消費者舉證往往非常困難。此次《消法》修改，將消費者“拿證據維權”轉換為經營者“自證清白”，實行舉證責任倒置，化解了消費者舉證難問題。

　　此外，新《消法》還明確了消費者遭遇欺詐可要求“退一賠三”；明確個人信息保護；不合理的聲明或格式條款均屬無效，以及消協可提公益訴訟等。新《消法》的出臺和實施，有利于消費者合法權益得到進一步保護。

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[來源：海口晚報] [作者：陳小毛實習生趙偉] [編輯：馮丹霞]

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