發(fā)布會(huì)打太極 福喜眾叛親離

　　福喜發(fā)布會(huì)遲到早退被指避重就輕，麥當(dāng)勞等“小伙伴”相繼停止合作令其處境更糟

　　“過期肉”丑聞曝光8天后，美國福喜集團(tuán)(OSI)昨天下午在上海首次直面媒體。

　　在昨天的發(fā)布會(huì)上，福喜集團(tuán)發(fā)布丑聞曝光后的第三份聲明，表示將在中國組建全新的管理團(tuán)隊(duì)，并將其直接置于總部管理之下，并針對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。

　　原定于下午兩點(diǎn)半開始的發(fā)布會(huì)延遲近半小時(shí)，在回答完5名記者的提問后，福喜高管匆匆離場(chǎng)，卻未就具體不當(dāng)行為、牽涉高管層級(jí)和賠償事宜作出解釋。

　　“事件發(fā)生的第一時(shí)間沒有站出來說話，已經(jīng)錯(cuò)失了最佳的發(fā)聲機(jī)會(huì)，等了這么久發(fā)表的聲明還是無關(guān)痛癢，這樣很難令市場(chǎng)信服?！庇叙B(yǎng)殖企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。

　　幾乎就在福喜集團(tuán)發(fā)布聲明的同時(shí)，麥當(dāng)勞[微博]亦步百勝“后塵”割舍福喜，其相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，麥當(dāng)勞中國已全面停止采購福喜原料。

　　在輿論炮轟不斷、“小伙伴”離場(chǎng)的背景下，有市場(chǎng)營銷專家對(duì)本報(bào)表示，福喜眾叛親離下恐將退出中國市場(chǎng)。

　　姍姍來遲的發(fā)布會(huì)

　　福喜集團(tuán)主席兼首席執(zhí)行官謝爾頓·拉文(Sheldon Lavin)前天率隊(duì)抵滬，處理其子公司上海福喜的“過期肉”丑聞。

　　下午2點(diǎn)，這是福喜集團(tuán)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)通知媒體參加發(fā)布會(huì)簽到的時(shí)間。然而此時(shí)，整場(chǎng)已座無虛席?！奥?dòng)嵍鴣怼钡挠浾哌h(yuǎn)比通知的多，門口原本安排的簽到也免了。

　　由于上海福喜產(chǎn)品“遠(yuǎn)播”海外，所以這場(chǎng)發(fā)布會(huì)不僅吸引了上海及境內(nèi)媒體，還有不少日本媒體和中國香港媒體參會(huì)。

　　但預(yù)定時(shí)間已過，發(fā)布會(huì)仍未開始，福喜公關(guān)團(tuán)隊(duì)突然告知在場(chǎng)媒體“臨時(shí)被通知延時(shí)15分鐘”。大約在晚開25分鐘后，拉文姍姍來遲，在一片記者的閃光燈中，拎著一個(gè)黑色皮包慢慢走上主席臺(tái)。

　　整場(chǎng)發(fā)布會(huì)，拉文除了按稿念了一份致辭后，一直坐在座位上，拉長(zhǎng)了臉。他在致辭中一再地重復(fù)著道歉：“我希望大家能接受來自我個(gè)人的、誠摯的道歉——真的非常非常抱歉。”

　　除了道歉，拉文更強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀與企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)聯(lián)。

　　但對(duì)于“過期肉”丑聞，福喜集團(tuán)顯然無法再用“價(jià)值觀”來解釋。取而代之，福喜集團(tuán)一再表示“震驚和不解”。

　　“這是集團(tuán)第一起這樣的事件，這讓我們非常震驚。”福喜集團(tuán)總裁兼首席營運(yùn)官麥大衛(wèi)說，“截至目前，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)所出現(xiàn)的問題與公司內(nèi)部所要求達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)流程以及公司政策完全背道而馳?！?/p>

　　“我們不知道怎么發(fā)生的、誰做的、動(dòng)機(jī)是什么。”麥大衛(wèi)反復(fù)表述著福喜集團(tuán)現(xiàn)在的狀態(tài)，同時(shí)稱已經(jīng)停止上海福喜的運(yùn)營，在市場(chǎng)上收回所有由上海福喜生產(chǎn)的產(chǎn)品，針對(duì)現(xiàn)任以及前任高管人員可能存在的不盡職行為進(jìn)行徹底的內(nèi)部調(diào)查。

　　這些回答并不能讓人滿意。包括《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者在內(nèi)，媒體提問一直圍繞母公司何以對(duì)子公司的丑聞毫不知情展開。麥大衛(wèi)回應(yīng)稱，福喜集團(tuán)的架構(gòu)相對(duì)分散，各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營，并不獨(dú)是上海福喜如此。

　　此次“過期肉”事件后，福喜集團(tuán)將打破以往一貫的地區(qū)獨(dú)立運(yùn)營方式，在中國徹底重建全新的管理和組織結(jié)構(gòu)。

　　“中國的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將會(huì)正式納入OSI集團(tuán)國際管理團(tuán)隊(duì)的一部分，直接嵌入到我們集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)中，而不是作為單獨(dú)運(yùn)營的個(gè)體存在?！丙湸笮l(wèi)說。新的組織機(jī)構(gòu)將被命名為“OSI國際中國公司”。

　　福喜還表示將出資1000萬元人民幣，資助一項(xiàng)食品安全教育項(xiàng)目，為期3年。

　　此前曾有媒體報(bào)道稱，福喜此次可能會(huì)被罰到“傾家蕩產(chǎn)”。昨日，亦有記者詢問上海福喜目前的經(jīng)營狀況以及未來的賠償事宜，身為主持人的福喜集團(tuán)中國區(qū)首席財(cái)務(wù)官呂勇并未透露“賬目”，僅表示當(dāng)務(wù)之急仍是調(diào)查。

　　對(duì)于未來，福喜集團(tuán)仍想在上海灘一搏。福喜集團(tuán)未來將在上海建立一個(gè)全新的亞洲質(zhì)量控制中心，為福喜國際中國公司的各個(gè)中心提供質(zhì)量保障，也會(huì)為其他中國食品企業(yè)提供支持。

　　麥大衛(wèi)對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，之所以選址上海而非亞洲其他城市，是因?yàn)椤爸袊袌?chǎng)對(duì)福喜集團(tuán)非常重要，并且福喜對(duì)中國非常有信心，我們認(rèn)為中國終有一天會(huì)成為亞洲乃至世界的供應(yīng)基地”。

　　“福麥”60年姻緣亮紅燈

　　昨日，上海市食藥監(jiān)局召開干部大會(huì)，強(qiáng)調(diào)要求認(rèn)真執(zhí)行“五個(gè)最嚴(yán)”，落實(shí)依法從嚴(yán)監(jiān)管制度，進(jìn)一步加強(qiáng)本市食品安全專項(xiàng)執(zhí)法工作。要鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部人員舉報(bào)食品安全問題，落實(shí)食品安全監(jiān)管部門食品安全投訴舉報(bào)首接責(zé)任制。

　　拉文昨日表示，福喜集團(tuán)將嚴(yán)格遵守中國法律法規(guī)，配合上海有關(guān)部門調(diào)查，并愿全面承擔(dān)后續(xù)責(zé)任。對(duì)此，上海市食藥監(jiān)局負(fù)責(zé)人指出，必須積極配合辦案部門調(diào)查取證，盡快查明福喜事件發(fā)生的原因，追究相關(guān)責(zé)任人，確保食品生產(chǎn)銷售安全。

　　針對(duì)福喜的調(diào)查仍在繼續(xù)，一些“小伙伴”已經(jīng)開始“拋棄”福喜，至少是其中國公司。

　　福喜在中國最大的采購商麥當(dāng)勞相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，由于外界對(duì)麥當(dāng)勞使用福喜的產(chǎn)品存在擔(dān)憂，從7月25日(上周五)起，麥當(dāng)勞已在全國的餐廳全面暫停使用所有福喜中國(包括其合資公司)的食品原料。中國部分餐廳因此出現(xiàn)部分產(chǎn)品斷貨現(xiàn)象。

　　在上海福喜“過期肉”丑聞曝光之初，麥當(dāng)勞最初僅僅暫停了與上海福喜的合作，并轉(zhuǎn)而與河南福喜合作，引發(fā)輿論廣泛質(zhì)疑“換湯不換藥”。

　　在全球范圍內(nèi)，麥當(dāng)勞是福喜集團(tuán)最大的采購商之一。福喜集團(tuán)稱，其為麥當(dāng)勞全球85%的餐廳提供產(chǎn)品和服務(wù)?！案｛湣焙献魇加?955年，再過一年，這段姻緣就將歷時(shí)一個(gè)甲子，最終卻因發(fā)生在中國的“過期肉”丑聞戛然而止。

　　“小伙伴”集體變臉

　　在中國市場(chǎng)，麥當(dāng)勞并非第一個(gè)中止與福喜合作的企業(yè)。此前，擁有肯德基[微博]、必勝客[微博]的百勝集團(tuán)[微博]已經(jīng)發(fā)布聲明，宣布全面停止向中國福喜(包括上海福喜)的采購。

　　去年9月已經(jīng)與上海福喜解除合約的宜家中國公司相關(guān)負(fù)責(zé)人則對(duì)本報(bào)表示：“宜家中國未來應(yīng)該不會(huì)再與福喜合作。至于在海外市場(chǎng)上是否與福喜集團(tuán)有合作，目前尚不清楚?！?/p>

　　提及福喜，福建圣農(nóng)發(fā)展股份有限公司董事長(zhǎng)傅光明也急于撇清關(guān)系?！笆マr(nóng)發(fā)展是與上海福喜公司的母公司OSI集團(tuán)合作建設(shè)牧場(chǎng)，而且我們擁有控股權(quán)，OSI集團(tuán)對(duì)我們沒有干涉。”傅光明對(duì)本報(bào)稱，受到上海福喜事件的影響，圣農(nóng)發(fā)展旗下從事日本出口業(yè)務(wù)的公司可能會(huì)受影響。

　　與此同時(shí)，盡管福喜集團(tuán)至今沒有提供上海福喜的詳細(xì)客戶名單，但漢堡王、德克士、全家以及日本和中國香港的麥當(dāng)勞均已表示停止或暫停從中國福喜進(jìn)口食品。此外，一些在全球與福喜有合作的品牌，如賽百味、棒約翰、宜家、吉野家、達(dá)樂美等也回應(yīng)稱，自己和上海福喜并無關(guān)系或關(guān)系已斷。

　　“隨著福喜集團(tuán)在中國的主要客戶停止合作，福喜很難在中國市場(chǎng)挽回信心，福喜集團(tuán)的高層甚至可以考慮是否還有繼續(xù)加大在中國投入的必要?！鄙鲜鍪袌?chǎng)營銷專家對(duì)本報(bào)表示，隨著時(shí)間累積，跟福喜中國停止合作的公司可能會(huì)越來越多，福喜集團(tuán)可能會(huì)面臨退出中國市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

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