貴陽(yáng)街頭的志愿者 石中華攝

貴陽(yáng)世紀(jì)社區(qū)愛(ài)心銀行 周宗貴 攝

　　海口網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者：鄧鈺

　　善良始終在我們的文化基因里，但志愿服務(wù)對(duì)于我們卻是新鮮事物，志愿服務(wù)對(duì)許多海口市民而言，是個(gè)熟悉而陌生的名詞，大多數(shù)人只聞其名，不知其質(zhì)。造成這種現(xiàn)象的原因難道是市民們冷漠嗎？恰恰相反，海口市民一直以淳樸善良聞名。在街頭，處處有為路人指路的熱心人；在公交上，總有主動(dòng)給老人、小孩讓座的年輕人；在海灘上，常有自發(fā)撿垃圾的看海人……在這座美麗的城市，處處都是善良而熱心的市民。

　　志愿服務(wù)為何難以從名詞轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)詞？如何讓志愿服務(wù)這只“堂前燕”飛入尋常百姓家，成為了海口在建設(shè)文明城市中不可輕視的問(wèn)題。從9月22日至30日，海口文明觀摩團(tuán)奔赴貴陽(yáng)、廈門，學(xué)習(xí)建設(shè)志愿服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn)。

　　全城聯(lián)動(dòng) 打造“愛(ài)心”品牌

　　海口雖然一直在推行志愿服務(wù)工作，但始終未在市民心目中樹(shù)立起志愿服務(wù)品牌。說(shuō)起志愿服務(wù)，想到更多的是偶然組織起來(lái)的衛(wèi)生清潔、看望敬老院等活動(dòng)。大部分市民參與志愿服務(wù)次數(shù)很少，甚至有人從未參與過(guò)。據(jù)了解，大多數(shù)志愿服務(wù)活動(dòng)是由學(xué)校或單位組織的。

　　反觀廈門，該市自2004年啟動(dòng)“愛(ài)心廈門”的建設(shè)，逐步探索建立政府搭臺(tái)、社會(huì)參與、多方受益的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)平臺(tái)，推出了“愛(ài)心超市”、“愛(ài)心餐桌”、“愛(ài)心圓愿”等系列活動(dòng)，打造出廈門特色志愿服務(wù)品牌。

　　分布在廈門市各個(gè)領(lǐng)域的志愿者是“愛(ài)心廈門”的一面旗幟。志愿者們?cè)谏鐓^(qū)進(jìn)行登記后，政府工作人員會(huì)根據(jù)愛(ài)心活動(dòng)的時(shí)間、任務(wù)、地點(diǎn)對(duì)志愿者進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配。比如“愛(ài)心超市”管理員、“愛(ài)心圓愿”愿望傳遞員都由相對(duì)固定的志愿者承擔(dān)。在每個(gè)愛(ài)心活動(dòng)中都活躍著一大批熱心人。通過(guò)活動(dòng)，愛(ài)心隊(duì)伍也不斷壯大。廈門市還通過(guò)推行志愿者星級(jí)認(rèn)證機(jī)制，評(píng)選出優(yōu)秀志愿者，并鼓勵(lì)企事業(yè)對(duì)其優(yōu)先錄用，吸引更多人參與志愿服務(wù)。

　　同時(shí)，廈門市還將愛(ài)心活動(dòng)與政府部門職責(zé)、工作特點(diǎn)相結(jié)合，全力推進(jìn)“愛(ài)心廈門”品牌建設(shè)。如廈門市為民辦實(shí)事項(xiàng)目中的“愛(ài)心餐桌”，是由廈門市民政局牽頭組織的，為低保老人和低收入孤老提供免費(fèi)午飯和晚飯。就餐支出由政府補(bǔ)貼和愛(ài)心企業(yè)資助，許多志愿者參與派發(fā)“愛(ài)心飯菜”。除了“愛(ài)心餐桌”，還有工會(huì)牽頭的“愛(ài)心幫扶”等。全市各單位互相聯(lián)動(dòng)，加大宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造輿論聲勢(shì)，使活動(dòng)從“零散”到“整體”，化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，由“臨時(shí)”到“長(zhǎng)效”，將愛(ài)心奉獻(xiàn)變?yōu)閺B門市一種生活方式，一種文明風(fēng)尚。

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