小區樓棟前的護欄“缺胳膊少腿”，東倒西歪。

　　海口網11月19日消息（記者鄧鈺 攝影報道）“我們小區的衛生環境差、安全難保障，反映多次物業仍無動于衷。”家住海島陽光三期小區的李女士向海口網報料，小區內部分業主因不滿物業不作為拒交物業費，現在物業禁止他們充值電卡，這些戶主面臨著斷電困境。

　　居民：物業不作為 小區臟亂差常鬧賊

　　19日，記者來到海島陽光三期小區，看到小區內雖無垃圾堆積狀況，但路面零零散散分布著不少垃圾。小區的綠化草坪內雜草無人修剪，有些草坪上還停放了不少電動車。小區樓前的護欄還“缺胳膊少腿”，東倒西歪。

　　家住小區3號樓1單元的張女士告訴記者，小區外部環境臟亂，樓棟內還有不少“陷阱”。在她的帶領下，海口網記者來到3號樓的樓梯間，發現樓梯間的墻面瓷磚脫落了大半，光禿禿的墻直接暴露在視野中。張女士說：“這個墻脫落了很長時間了，最開始的時候物業還試著用膠布貼住，現在根本不管。可是瓷磚還在不斷脫落中，萬一哪天砸到孩子就糟糕了。”同住一棟樓的王女士表示，小區的電梯也常常出現故障，已經發生過多起電梯鎖人事件。“我住在這四、五年了，從沒見有人檢修過。”

　　小區3號樓1單元的樓梯間的墻面瓷磚脫落了大半。

　　讓業主們憂心忡忡的還有小區的安保問題。據業主們介紹，就在前兩日2號樓7層的一戶業主剛剛失竊，全家手機和電腦都被盜走。業主王先生說：“小區常常有小偷進來，每棟樓前安裝的密碼門不需要輸入密碼就可以進去，還有小區里監控根本就是擺設，物業根本就不給我們調監控錄像。”

　　“這種情況持續了很久，跟物業反映了很多次都沒有用。”張女士稱，業主們意見都特別大，無奈之下便商量著通過不交物業費讓物業公司解決這些事。“但物業現在更不管這事了，還不給我們充值電卡。”

電動車停在草坪上。

　　物業：業主拖欠物業費 我們無計可施

　　海口網記者來到該小區物業管理處海南誠墾物業管理有限公司了解情況。物業管理人員稱，物業已進駐小區六年，和小區住戶長期保持著良好的關系。小區共有五百多戶居民，現在有百余戶居民不交納物業費。物業管理人員說道：“物業絕不允許個別業主想不交納物業費又想享受物業供電服務的行為。”

　　記者隨后詢問該管理人員，小區居民所提出的電梯未檢修、監控不可用現象是否存在。該管理人員稱，小區監控系統正常運行，完全可用。電梯也有專業公司定期上門維護，都存有維護記錄。但當記者請其展示監控系統運行記錄以及電梯維護記錄時，被該管理人員強烈拒絕。她說道：“我完全有權利不做出證明。”

　　記者最后詢問物業是否對居民所反映的小區衛生、安全環境極差問題制定了相關解決措施。該管理人員回復：“如果要挑毛病，連五星級酒店都能找出一萬個毛病。我們只收取1.2元/ 平方米的物業管理費用，只能在我們的能力范圍內提供服務。他們不交錢，我們沒能力提供那些服務。”

　　小區物業給業主的公開信。

　　市住建局：用電糾紛應由供電部門牽頭解決

　　海口網記者針對此事，采訪了海口市住房和城鄉建設局物業管理處副處長譚柯。譚柯表示，物業禁充電卡的行為和業主不交納物業費的行為皆不可行。但關于小區的用電糾紛只能由電力部門牽頭解決，住建局將積極配合，聯同相關機構、物業和業主三方進行行政調解。譚柯建議，該小區可成立業主委員會召開業主大會，商議另擇物業公司事宜。

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