出門(mén)怕太陽(yáng)曬，有網(wǎng)約車(chē)來(lái)接;不想出去吃飯，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)外賣(mài);家電壞了，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系師傅上門(mén)維修;甚至有時(shí)候美容美甲也能網(wǎng)上下單上門(mén)服務(wù)……隨著網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率越來(lái)越高，快捷便利的網(wǎng)約服務(wù)逐漸走入海南人的生活。記者近日對(duì)近20名有過(guò)網(wǎng)約服務(wù)經(jīng)歷的市民進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)過(guò)半當(dāng)事人對(duì)網(wǎng)約服務(wù)并不滿(mǎn)意，原因不一而足。

　　案例1

　　熱水器沒(méi)修成，30元上門(mén)費(fèi)還得掏

　　眼下海口雖是炎炎夏日，但家有老人、小孩的家庭還是需要溫水來(lái)洗澡。近日，租住在海口龍華區(qū)椰樹(shù)集團(tuán)附近的李先生家里的熱水器壞了，跟房東說(shuō)了好多次，房東都以有事為由一拖再拖。

　　8 月10日下午，李先生在58同城找到一家燃?xì)夤荆浵铝祟A(yù)約服務(wù)電話(huà)。次日下午2點(diǎn)半，李先生打電話(huà)過(guò)去，一位陳師傅接了單。當(dāng)天下午4點(diǎn)左右，陳師傅提著工具箱來(lái)到了李先生家，直奔衛(wèi)生間把熱水器給拆了，查看后稱(chēng)熱水器的點(diǎn)火器壞了，換一個(gè)需要220元。李先生表示，網(wǎng)上一個(gè)點(diǎn)火器最多才賣(mài)50元，認(rèn)為陳師傅要價(jià)太高拒絕維修。陳師傅表示，修不修都要交30元的上門(mén)服務(wù)費(fèi)。

　　李先生最終支付給陳師傅30元上門(mén)服務(wù)費(fèi)。

　　案例2

　　電腦沒(méi)修成，掏了100元誤工費(fèi)

　　上個(gè)星期，家住海口龍昆南路一小區(qū)的小鑫遇到了煩惱事，用了4年的一臺(tái)老式筆記本電腦壞了。小鑫在網(wǎng)上某搜索引擎上找了一位自稱(chēng)“精通電腦維修”的劉師傅，通過(guò)電話(huà)預(yù)約劉師傅上門(mén)維修。

　　“當(dāng)時(shí)劉師傅穿著便服，我心想也就是一臺(tái)破電腦，小事一樁，就沒(méi)查看劉師傅的工作證。”小鑫直接把筆記本電腦丟給劉師傅就去上班了。次日，小鑫打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn)，劉師傅稱(chēng)有事出差，修電腦一事暫且擱下，出差回來(lái)會(huì)馬上修。過(guò)了兩天，小鑫再次打電話(huà)過(guò)去，劉師傅說(shuō)電腦主板壞了，要換主板才行，并開(kāi)始給小鑫介紹比較便宜的主板和一些配置比較好的二手電腦。

　　“我這臺(tái)電腦有些年頭了，換主板還不如換臺(tái)新電腦。”小鑫說(shuō)，他前兩天把電腦拿回來(lái)，決定不修了。但是劉師傅就不高興了，讓小鑫給他誤工費(fèi)，雙方為此費(fèi)了不少口舌，最后小鑫給了劉師傅100元誤工費(fèi)了事。“網(wǎng)約套路深，上門(mén)需謹(jǐn)慎。”小鑫表示，對(duì)方知道自己的家門(mén)，不想因?yàn)檫@100元惹出不必要的事端來(lái)，以后還是找正規(guī)售后服務(wù)店的師傅維修比較好。

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