職業(yè)打假人盯上購物網(wǎng)站：有師傅帶著徒弟打假

　　近日，《消費者權益保護法實施條例》(征求意見稿)結束了公開征求意見，這個條例再次吸引了人們對職業(yè)打假人的關注。根據(jù)近年來法院審理的一些涉及職業(yè)打假人的案件，記者發(fā)現(xiàn)，雖然到現(xiàn)在仍然備受爭議，但職業(yè)打假人逐漸呈現(xiàn)出團體化、專業(yè)化等趨勢，訴訟內容也逐漸有了固定模式，并出現(xiàn)了專門進行互聯(lián)網(wǎng)打假的“網(wǎng)購職業(yè)打假人”。

　　房山一年23件食品維權案

　　全部涉及職業(yè)打假人

　　2014年，《最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》開始實施，其中規(guī)定“因食品、藥品質量問題發(fā)生糾紛，購買者向生產者、銷售者主張權利，生產者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的，人民法院不予支持?！?/p>

　　這意味著在食品藥品領域，“職業(yè)打假人”也可以主張權利，“消費者”身份不再成為主張權利的限制，他們也從幕后走向了前臺。而在此前，在眾多涉及職業(yè)打假人的案件中，被告上法庭的商家?guī)缀醵紩娬{對方是“職業(yè)打假人”，不能算消費者這一理由。

　　隨著職業(yè)打假人在法律上的被認可，涉及職業(yè)打假人的案件大幅增長。甚至出現(xiàn)在某個法院，審理的涉及食品消費者維權的訴訟全都是職業(yè)打假人提起。以北京房山法院為例，2015年10月至2016年9月初，這一年間，房山法院共受理涉食品消費者權益糾紛案件23件，這23件案件全都涉及職業(yè)打假人。

　　對于如何確認職業(yè)打假人身份，據(jù)了解，在開庭的時候，有時候法官會問起訴者是不是職業(yè)打假人，有時候被訴的商家也會問，而職業(yè)打假人一般都會直接承認自己的身份，甚至有時候不需要問他們會主動說出來。

　　一位經(jīng)常參與這類案件庭審的人士稱，其實職業(yè)打假人非常容易識別，“來法院的頻次高、購買一種商品的數(shù)量多?！?/p>

　　而據(jù)房山法院法官介紹，他們在審理中發(fā)現(xiàn)，職業(yè)打假人不同于一般消費者，他們具有相當專業(yè)的行業(yè)知識，目的非常明確，就是通過法定懲罰性賠償謀取利益。在流程上，職業(yè)打假人在購買涉案商品后，首先會向行政執(zhí)法部門進行舉報，行政執(zhí)法部門作出處理結果后，職業(yè)打假人便利用處理結果與商家協(xié)商賠償事宜，如果協(xié)商不成，職業(yè)打假人便以此作為事實依據(jù)或證據(jù)提起民事訴訟要求賠償。

　　職業(yè)打假人呈專業(yè)化

　　有師傅帶徒弟打假

　　國內職業(yè)打假人最早出現(xiàn)可以追溯到1994年左右，當年頒布的《消費者權益保護法》中有一條 “退一賠一”的規(guī)定，這很快造就了一大批職業(yè)打假人。

　　如今20多年過去了，消費者權益保護法幾經(jīng)修改，隨著消費者權益保護法律日漸完善的是職業(yè)打假人也在不斷變化。

　　近幾年來涉及職業(yè)打假人的案件反映出這一群體逐漸呈現(xiàn)出家族化、團體化和專業(yè)化的趨勢。

　　在家族化方面，有的職業(yè)打假人從剛開始單槍匹馬作戰(zhàn)，到逐漸有親屬加入打假團隊，形成一個“打假家族”，比如四川成都便曾出現(xiàn)過兄弟姐妹全部進軍打假行業(yè)；在團體化方面，職業(yè)打假人往往會組建一個打假團隊，包含若干人，在團體中涉及不同的專業(yè)領域，這樣可以實現(xiàn)覆蓋面更廣，此外，團體中也會進行明確的分工，有的人專門負責尋找可能有問題的商品、有的人專門購買商品、有的人專門做鑒定投訴、有的人專門負責起訴打官司。

　　據(jù)介紹，在一些職業(yè)打假人案件中會出現(xiàn)師傅帶徒弟打假的現(xiàn)象，師徒兩人共同出庭應訴或者徒弟應訴師傅觀摩，“有一次，庭審剛結束，坐在旁聽席的師傅便開始對徒弟在法庭上的表現(xiàn)進行總結評價，然后指出不足，哪些需要改進?！?/p>

　　而在專業(yè)化方面，除了對有關消費者權益保護方面的法律法規(guī)非常熟悉，職業(yè)打假人也開始逐漸變得專業(yè)，比如在食品領域，他們會選擇投入更多的精力去研究、去學習，掌握某種食品的行業(yè)標準。在一起涉及香菇產品的庭審中，職業(yè)打假人甚至可以通讀香菇行業(yè)標準。

　　訴訟內容成模式

　　多數(shù)以包裝標識為由起訴

　　記者查詢近年來食品權益案件涉及職業(yè)打假人的案例發(fā)現(xiàn)，他們在起訴內容上也形成了相應模式。

　　唐先生在某超市購買10瓶進口葡萄酒，購買后發(fā)現(xiàn)涉案葡萄酒沒有中文標簽，沒有標注中文名稱、配料表等內容，于是向食藥局舉報。后食藥局認定超市銷售的葡萄酒違反法律，對超市作出行政處罰。唐先生與超市協(xié)商沒有結果后向法院提起訴訟，請求超市承擔退貨及價款10倍賠償。后法院支持了唐先生的訴訟請求。

　　類似唐先生這樣的職業(yè)打假人，以商品包裝、標簽說明、成分標識等不符合國家標準，然后向經(jīng)營者索賠的案例非常多，他們認為，食品標簽、說明書、成分標識等不符合國家標準的情況不是標簽瑕疵，而是生產者、經(jīng)營者“誤導”消費者的行為，并以此理由提起訴訟。

　　在起訴對象上，他們幾乎都是以銷售涉案商品的經(jīng)營者作為被告，很少有以生產者為被告的情況，對于這種現(xiàn)象，一位業(yè)內人士認為，以經(jīng)營者為被告是最為經(jīng)濟的訴訟方式，而以生產者為對象會存在生產商在外地、不好找人等情況，需要付出更多的時間和金錢成本。

　　在訴訟要求上，他們一般不要求追究經(jīng)營者的違約責任，而是向經(jīng)營者主張食品安全責任并要求10倍賠償。

　　現(xiàn)網(wǎng)購職業(yè)打假人

　　多選擇大網(wǎng)站

　　隨著網(wǎng)上購物的興起，職業(yè)打假人也將目光投向了購物網(wǎng)站，并出現(xiàn)了一批專盯網(wǎng)站的“網(wǎng)購職業(yè)打假人”。在一些地方的法院，網(wǎng)購維權案件中原告為職業(yè)打假人的甚至占到了全部案件的9成。

　　王女士在天貓、京東等網(wǎng)絡購物平臺上分別購買了多種商品，涵蓋電器、食品、生活用品等多個領域，隨后以產品存在質量問題或商家涉嫌虛假宣傳為由分別將生產商起訴至法院，除了訴請退還購物支出外，還要求獲得相應的賠償。通過這種方式，焦女士半年之內共提起了7次訴訟。

　　記者查詢案例發(fā)現(xiàn)，目前國內較大的購物網(wǎng)站幾乎都曾被職業(yè)打假人起訴過，比如，某購物網(wǎng)站曾經(jīng)被3名消費者起訴了50次，其中兩人承認是職業(yè)打假人。

　　在這起案件中，兩名職業(yè)打假人在某購物網(wǎng)站上購買了即食燕窩，他們認為涉案商品外包裝標明的配料中含有蘆薈，但國家規(guī)定如果蘆薈沒有經(jīng)過安全性評價證明能食用，是不能作為普通食品原料的，便起訴到法院，要求“退一賠十”。最后獲得法院支持。

　　在網(wǎng)站選擇上，網(wǎng)購職業(yè)打假人選擇的網(wǎng)站一般都是大眾熟知的網(wǎng)絡購物平臺，如天貓商城、京東商城、一號店等網(wǎng)站，這些購物網(wǎng)站銷售量大，涉及消費群體也大。比如，一名職業(yè)打假人專門在某著名購物網(wǎng)站上買行車記錄儀，然后就去法院起訴，先后買了10幾次之多。

　　在網(wǎng)購職業(yè)打假人案件中，還出現(xiàn)了一種情況，打假人首先會去實體店購買認為有問題的商品，然后起訴實體商家，在獲得支持后，他們會再到購物網(wǎng)站購買相同的產品進行起訴，法院曾經(jīng)出現(xiàn)過某款產品被不同打假人在不同網(wǎng)站多次購買然后網(wǎng)站被多次起訴的情況。

　　而在購買的商品上，網(wǎng)購職業(yè)打假人一般選擇購買食品、保健品類商品，“這類商品更容易在標簽上挑出毛病?！?/p>

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