BBC探秘中國網購“剁手黨”：10萬群體年消費300億

　　英媒稱，在成為世界第二大經濟體后，中國試圖促成經濟增長方式從投資出口向國內消費主導型轉變。

　　據英國廣播公司網站9月23日報道，中國官方公布的今年上半年經濟增速為6.7%，但服務業增速達到了7.5%。分析稱，消費已持續成為中國經濟增長的“第一引擎”——今年上半年消費支出對中國經濟增長的貢獻率為73.4%，分別比上年同期和上年全年提高13.2個和13.5個百分點。同時，上半年中國實物商品網上零售額同比增長26.6%，增速高于社會消費品零售總額增速16.3個百分點。

　　9月6日，上海浦東機場，正準備出發前往歐洲和非洲旅游的27歲杭州市民葉道瓊告訴BBC記者，除了應急和短時間內需要的東西，自己95%的購物在網上完成。她認為“大部分需求能通過網購得到滿足”。和葉道瓊同行的33歲福州市民鄭凌劼也說，除了吃之外，網購占到自己總消費額的80－90％。

　　葉道瓊認為，在中國，網購已成為普遍現象， “同事特別是女孩每天都可以收到新包裹”。

　　報道稱，但葉道瓊、鄭凌劼還代表著一個“身份尊貴”的特殊群體——當天和他們一起受邀前往意大利品牌廠家參觀的是中國最大的網購平臺阿里巴巴的“黑卡”用戶，他們被稱作“被電商平臺爭相討好的一群人”。

　　電商平臺當然知道“討好”這群人帶來的好處。阿里巴巴客戶體驗驅動及創新中心副總裁汪海告訴BBC記者，從購買力來說，去年黑卡會員十萬群體消費了300多億人民幣，平均下來每個人30多萬。

　　報道稱，在中國新一輪經濟增長結構性調整的過程中，網購大軍被寄予厚望。葉道瓊、鄭凌劼代表著中國新一代消費者，被貼上“剁手黨”、“新新人類”等標簽。同時，一些“網絡達人”遠遠高于普通消費水平的購買力，他們的購物行為在社交網絡上受到褒貶不一的評價——秀包包、秀奢侈品牌引發中國社會的“仇富”心理，但也有人認為這些購物行為體現了中國生活質量以及品牌意識的提升。

　　報道稱，在帶有普遍共性的網購者身份之外，他們無疑還代表著一個相對高收入的中國新貴群體。這個群體具有哪些中國新一代消費者的共性？又表現出了哪些與眾不同的“新貴”特質？

　　葉道瓊認為，相對于線下購物，線上購物更加方便。去年網購超過50萬的鄭凌劼則說，在網上購物能解決資訊不對等的問題。兩人都表示，拿手機瀏覽網購平臺的頻率很高，只要坐下來沒事就瀏覽，翻著翻著就覺得還有好多東西要買。

　　葉道瓊稱，網購會上癮。自稱擁有蘋果所有產品的鄭凌劼則說，網購時間長了購物行為就會比較理性。報道稱，對品牌特別是一些國際知名品牌的執著甚至趨之若鶩也是他們的共同特點。

　　報道稱，長期駐守在網絡平臺的中國新一代消費者似乎對網絡提供的消費新環境非常滿意。

　　葉道瓊說，自己不大擔心在網上買到假貨。她曾在網上買了一臺電視機，五個月后發現這是組裝的假冒產品，但賣電視的商家已經關閉。她隨后聯系了“黑卡”客服。在確認事情真實性后，阿里巴巴在三個工作日內把貨款退到了她的賬戶。

　　鄭凌劼認為，網上購物的評分評價體系很完善，自己可以通過描述和銷量來判斷真偽。

　　鄭凌劼認為，從大環境來講，國外購物場所發展很早，線下購物渠道完善，而且網購配送成本很高。與其相比，中國網購給消費者帶來了新選擇。

　　對網購已成為生活必需品的他來說，“網上賣的商品有特色，特別是專業類的商品，就能抓住客戶”。

　　“中國消費者并不太了解的國際品牌正在通過阿里巴巴的平臺進入中國市場，五年之后，沒有任何一件商品是在這里買不到的。”汪海說。

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