美國(guó)戴爾公司鬧烏龍 電腦在墨西哥只賣運(yùn)費(fèi)價(jià)

????美國(guó)戴爾公司近日陷入售價(jià)烏龍：在墨西哥投放的廣告疑似因軟件錯(cuò)誤，把本應(yīng)售價(jià)５萬(wàn)墨西哥比索（約合１．７萬(wàn)元人民幣）的手提電腦標(biāo)成了只賣６７９比索（約合２２７元人民幣）。

????戴爾公司因此陷入了與墨西哥消費(fèi)者、甚至官方機(jī)構(gòu)的“扯皮”。

????英國(guó)廣播公司１８日?qǐng)?bào)道，６７９比索的標(biāo)價(jià)只相當(dāng)于運(yùn)費(fèi)價(jià)格。當(dāng)戴爾意識(shí)到標(biāo)價(jià)有誤時(shí)，已有一些買家下好了訂單。事發(fā)后，即便戴爾公司決定取消銷售并承諾向顧客退錢，還是有顧客不太滿意。

????這些消費(fèi)者在社交媒體上號(hào)召其他顧客聯(lián)合起來(lái)，向墨西哥聯(lián)邦消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴戴爾。

????該機(jī)構(gòu)目前已同意考慮消費(fèi)者的投訴，并于１７日表示，“戴爾必須向那些在廣告被撤回前收到訂單確認(rèn)電郵的消費(fèi)者發(fā)貨”，同時(shí)要求戴爾“改進(jìn)其顧客服務(wù)機(jī)制”。

????戴爾公司隨后表示，已意識(shí)到所犯錯(cuò)誤，正與“有關(guān)部門一起”改正。

????尚不清楚究竟有多少臺(tái)電腦在廣告被撤前售出。（海洋）【新華社微特稿】

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