正煮著飯呢，“砰”的一聲巨響，鋼化玻璃燃?xì)庠钆_竟突然爆裂，濺起的玻璃碎片還把手指給扎傷了……1月5日上午，家住海口第二十一小學(xué)附近的市民蒙先生在家中煮飯時遭遇了這驚魂一刻。對此，鋼化玻璃燃?xì)庠钆_廠家“容聲廚衛(wèi)”方面表示，爆裂的原因目前還無法確定，這是他們接到的首例此類投訴。下一步，相關(guān)部門將同一型號燃?xì)庠钸M(jìn)行質(zhì)量安全檢驗。

　　正煮著飯呢燃?xì)庠钆_爆了

　　5日中午，記者在蒙先生家看到，整塊玻璃灶臺到處都是裂紋，尤其是灶臺一角碎裂得最為嚴(yán)重，旁邊洗菜池內(nèi)、地板上隨處可見玻璃碎片。

　　“我就去看飯煮熟了沒有，剛一靠近，突然就爆了，聲音很大。”回想起事發(fā)瞬間，蒙先生仍心有余悸。他說，當(dāng)時玻璃渣子四濺，他的手指當(dāng)場被扎流血。蒙先生的妻子馮女士當(dāng)時正在廚房里洗菜，她說自己有高血壓和心臟病，不經(jīng)意間突然一聲巨響，著實把她嚇了一跳。但她反應(yīng)還算快，趕緊關(guān)了煤氣。

　　蒙先生告訴記者，這臺燃?xì)庠钍恰叭萋暋迸疲?016年11月才從新華南路美都家電城購買，之前使用沒發(fā)現(xiàn)什么問題。誰知，才用2個月就出了這事。蒙先生一家認(rèn)為，燃?xì)庠畲嬖谫|(zhì)量問題，于是撥打了“容聲廚衛(wèi)”售后服務(wù)電話，討要說法。

　　容聲廚衛(wèi)：此類投訴尚屬首例

　　5日下午，“容聲廚衛(wèi)”的相關(guān)負(fù)責(zé)人帶著維修師傅來到蒙先生家中處理此事。維修師傅把鋼化玻璃灶臺拆開檢查后表示，造成玻璃灶臺爆裂的原因是多方面的，爐子內(nèi)部沒有燃燒的痕跡，可排除是燃燒過熱導(dǎo)致的爆裂，可能是操作不當(dāng)，也可能是鋼化玻璃一角受力導(dǎo)致整體爆裂，但目前還無法判斷爆裂的真正原因，只能返廠檢測后才能給出報告。

　　“容聲廚衛(wèi)”相關(guān)負(fù)責(zé)人蘇先生表示，這是他們品牌接到的第一例鋼化玻璃灶臺爆裂的投訴，該品牌所有的鋼化玻璃都有保險公司質(zhì)保，發(fā)生這樣的意外，他們也很抱歉。經(jīng)雙方協(xié)商談妥，“容聲廚衛(wèi)”方面將為蒙先生免費(fèi)提供一臺全新的市場價值更高的不銹鋼灶臺，再賠償300元給蒙先生。

　　相關(guān)部門：將同一型號燃?xì)庠钸M(jìn)行質(zhì)檢

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在海口市面上的燃?xì)庠钆_主要為鋼化玻璃灶臺、陶瓷灶臺、不銹鋼灶臺三種。鋼化玻璃灶臺的市場價格一般在900元至2000元不等。由于容易清洗，很多消費(fèi)者會選購鋼化玻璃灶臺。

　　那么，鋼化玻璃燃?xì)庠钆_為何會發(fā)生爆裂？對此，海口市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作人員表示，“有燃?xì)庠钆_本身的質(zhì)量問題，也有可能是消費(fèi)者在使用過程中操作不當(dāng)。”

　　對此，海口燃?xì)庵鞴懿块T——海口市市政市容委員會市政公用管理處一負(fù)責(zé)人表示，下一步，他們將聯(lián)合質(zhì)監(jiān)部門對該品牌出問題的同一型號燃?xì)庠钸M(jìn)行質(zhì)量安全檢驗，以防再次發(fā)生此類事故。

　　溫馨貼士：如何減少玻璃灶臺自爆

　　1、應(yīng)盡量避免灶臺超負(fù)荷使用。長時間使用燃?xì)庠睿瑢?dǎo)致灶臺總是處于高溫狀態(tài)，當(dāng)溫度達(dá)到一定極限時，便會產(chǎn)生爆炸。因此，若同時使用燃?xì)庠顑蓚€灶臺進(jìn)行蒸煮燉等烹飪方式，最好不要超過4小時，高溫的灶臺遇上冷水極易產(chǎn)生爆炸。

　　2、使用鋼化玻璃灶臺，要防止燒水外溢，不要使用高壓閥，會導(dǎo)致里面燃燒不均，引起爆裂。

　　3、如果用戶在使用過程中腐蝕玻璃表面，鋼化玻璃臺面性能就會大減，因此千萬不要用酸、堿清潔劑擦洗鋼化玻璃燃?xì)庠睿S時將濺落在灶面上的鹽、醋、醬油、水擦凈。此外，定期清潔燃?xì)庠罨鹂祝コs質(zhì)和積碳，防止回火和黃焰也很重要。

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