搶票軟件 搶票并不成功

　　節前春運進入高峰，很多人可能都是通過網站來購買一張回家的火車票，記者發現，除了12306鐵路官方網站以外，不少第三方票務平臺紛紛推出搶票服務，每張票只要加上幾十塊錢，就能享受所謂的自動搶票服務。那么，通過這樣的方式，真的能買到緊俏的車票么？

　　25歲的小劉，是北京一所大學的研究生，老家在江西贛州。他從10多天前就就開始在12306鐵路網站上訂票，但是一直沒有買到，于是他嘗試了另一種訂票方式。

　　北京某大學學生小劉：同學告訴我下載一個搶票軟件APP就可以從手機客戶端搶票，但是如果你不加錢的話搶票概率會特別小。

　　這種搶票軟件，真的有那么神奇，只要加錢就能搶到緊俏線路的車票么？ 記者特意進行了試驗。

　　首先，在12306的官網上查詢1月26號北京西到武昌的K599車票，硬臥價格是261.5元。結果顯示當天所有的車次都已經售罄。而在這個搶票網站上，雖然同樣顯示這條線路無票，但是價格顯示是295.5元。而且在頁面的下方，還多出了一個快速搶票的選項。點擊后，這個網站要求支付搶票費，記者在支付了25元的快速搶票費，15元的安心保障費和5元的交通意外險，加上這些錢后，這趟從北京西到武昌的K599次列車，原價261.5元的硬臥，就變成了340.5元，整整貴了79元。

　　但記者在下單后，過去了幾個小時，顯示的結果卻仍然是“搶票不成功”。而在采訪中，不少旅客也表示，即便加價也沒能搶到票。

　　專家解讀：重復刷票影響12306官網運行

　　記者在調查中發現，第三方平臺推出的所謂加價搶票服務，其實只是替消費者到12306官網上進行刷票，并不能保證成功率。而正是因為眾多平臺的刷票行為，消費者通過12306官網買票的難度增加了。

　　北京交通大學教授馬敏書：根據統計數據，在日常情況下，旅客訪問12306的正常排隊時間大概是0.48秒，不到0.5秒。那么現在高峰時間可能是達到了10多秒，翻了20多倍，里面有很大一部分是由于這樣的搶票軟件所帶來的重復排隊。

　　網絡已經成為火車票銷售最主要的渠道，根據鐵路總公司統計，2017年春運，全國鐵路已經銷售的火車票中，有70%以上是通過電腦和手機客戶端購買的。目前12306網站，最高日處理火車票1000萬張，最高峰期的車票，每日點擊量超過億次，服務器的壓力已經很大。如果搶票軟件頻繁刷票，12306網站可能難以承受。

　　北京交通大學教授馬敏書：旅客如果去買一張火車票，我們可能需要去查詢一次余票，也許會查三次五次十次余票，但是對于一個搶票軟件來說它因為是個機器自動在哪兒進行，可能會查幾千幾萬次，這都是有可能的。那么在這樣的情況下面，使得12306所承受到的這個訪問的請求是遠遠地高于它的正常交易量。

　　鐵路總公司：從未授權搶票軟件

　　專家解讀：搶票平臺涉嫌違法 謹防釣魚網站

　　北京市匯佳律師事務所主任律師邱寶昌：這就是一種不公平競爭，損害了消費者的合法權益，另外從刑法角度來講有一個叫非法經營罪，就是從事一些不法經營從中獲利。

　　邱寶昌指出，這類搶票服務，涉嫌倒賣車票、違反相關法律規定。此外，消費者還可能因為急于購票，被引誘進入一些虛假網站。

　　記者了解到，和正規的購票網站不同，此類假冒的釣魚網站，會通過廣告，或者小彈窗去引導用戶點擊。

　　中國人民公安大學教授王大偉：所有的鏈接點擊的時候都要萬分小心，因為這些鏈接很多都是釣魚網站，所以這類網站一定要特別注意，特別是網站字比較小的那種我們要提高警惕。

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