■共享單車余額一充難回頭預充值大多能交不能退

　　“充50元送30元”“充100元送200元”，從共享單車到共享汽車，充值優(yōu)惠不斷誘惑著消費者掏腰包。路口街頭也到處都是共享單車，這極大方便了市民出行。然而，在這些“共享車”都處于“熱門搜索”時，卻有消費者投訴，在使用共享汽車或是共享單車時，充入到賬號上的余額不能退還。對于部分平臺的這類條款，有律師認為是變相強制消費。

　　■買本細節(jié)：電商購物該如何判定真假？

　　近些年，電商發(fā)展迅速，成為了大眾生活中不可或缺的要素，買衣服、添家居似乎已經成了在線消費的常態(tài)，然而在電商平臺這個現(xiàn)象級事件的背后卻是一個并不光彩的事實——大量的假貨，雖然近些年在打擊假貨力度上下了不少狠心，但俗話說魔高一尺道高一丈，商家總有辦法將假貨送到你的手里。

　　■跨境電商助力日本擴大對華貿易

　　根據(jù)日本富士經濟調查公司不久前發(fā)布的統(tǒng)計，2016年日本面向中國的跨境電商市場規(guī)模首次突破萬億日元。日本已經超過美國和韓國，成為中國跨境電商市場的最大商品供給國。

　　■去年網(wǎng)絡消費投訴同比增14.87% 十大投訴熱點被披露

　　“3·15”臨近，消費者關心的電商行業(yè)發(fā)貨慢、退換貨難、售假、虛假促銷等“痛點”解決得怎樣了？《2016年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》顯示：2016年平臺共接到的全國網(wǎng)絡消費用戶涉及電商投訴數(shù)量同比增長14.78%。

　　■報告顯示部分海淘平臺仍不支持“7日無理由退貨”

　　今年3月15日起，《網(wǎng)購商品七日無理由退貨暫行辦法》將正式施行，《網(wǎng)絡交易管理辦法》也將實施滿3周年。中國電子商務研究中心今日發(fā)布的《2016跨境進口電商平臺用戶格式條款審查報告》(簡稱“報告”)則顯示，目前不少海淘平臺依然明確規(guī)定購買商品不支持“7日無理由退貨”。

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