海口:有困難找“12345” 排水所人員撈回手鐲

　　原標(biāo)題：市民有困難找“12345” 相關(guān)部門(mén)積極到場(chǎng)處置

　　排水所人員下水道里撈回手鐲

?夜班搶修人員鉆入下水道摸索。

　　19日21時(shí)許，海口市民李小姐騎著電動(dòng)車(chē)出門(mén)，當(dāng)她在文明天橋附近路段等紅綠燈時(shí)，不小心將白金手鐲掉到路邊的下水道。情急之下，其男朋友撥打了“12345”求助。在23分鐘內(nèi)，市市政管理局排水所搶修員及時(shí)到場(chǎng)處置，不顧下水道臟臭撈回手鐲。

　　19日晚上21時(shí)23分，該局排水所夜班搶修隊(duì)員接到海口12345政府服務(wù)熱線來(lái)電，反映文明東路金鹿文明商場(chǎng)對(duì)面道路上，市民手鐲掉入下水道請(qǐng)核實(shí)處理。

　　搶修人員在安全的前提下驅(qū)車(chē)15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)。一下車(chē)，他們馬上用開(kāi)井工具十字鎬打開(kāi)下水道井蓋，不顧井內(nèi)臟臭，立即鉆入井中用雙手在污泥中摸索。終于，搶修隊(duì)員在晚上9時(shí)46分打撈起白金手鐲并完好無(wú)損地交給市民。市民十分感動(dòng)提出現(xiàn)金感謝，搶修人員連忙拒絕。他們告訴當(dāng)事市民，“這是我們應(yīng)該做的，更是12345熱線為民服務(wù)的宗旨。”搶修人員匆匆轉(zhuǎn)身又驅(qū)車(chē)處理下一個(gè)辦件。

　　20日，記者電話聯(lián)系到撥打熱線電話求助的張先生。“我當(dāng)時(shí)和女朋友一起出門(mén)，女朋友李小姐騎著電動(dòng)車(chē)在等紅綠燈時(shí)不慎掉落價(jià)值7000多元手鐲。”他稱(chēng)，“幸好，我撥打了‘12345’，該局排水所同志立馬過(guò)來(lái)幫忙，太感謝啦！”

　　排水所當(dāng)天率隊(duì)到場(chǎng)處置的當(dāng)值班長(zhǎng)王佳寶跟記者談到，排水所組織的這支應(yīng)急搶修隊(duì)，都是30歲左右的年輕人，是專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)夜間緊急任務(wù)的，比如排水積水、井蓋丟失、污水溢流，尤其是12345熱線辦件方面，確保高效處置。

　　記者 陳昌波

　　海口網(wǎng)7月21日訊

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