12月6日，搭乘228名俄羅斯游客的UT725航班(莫斯科=三亞)降落三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)。記者沙曉峰攝

　　加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì) 政策與市場(chǎng)共振

　　為充分發(fā)揮自身區(qū)位和資源優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)當(dāng)旅游對(duì)外開(kāi)放排頭兵，海南省委、省政府高度重視旅游國(guó)際化工作，加快推進(jìn)海南旅游市場(chǎng)國(guó)際化建設(shè)，高層互訪開(kāi)展旅游交流合作，擴(kuò)大海南影響力。2016年初，海南省政府出臺(tái)《海南省人民政府關(guān)于印發(fā)海南省提高旅游國(guó)際化水平和促進(jìn)入境旅游發(fā)展實(shí)施方案》，吹響了全省上下齊抓共管提升海南旅游國(guó)際化水平的號(hào)角。

　　隨后，海南省先后出臺(tái)《關(guān)于印發(fā)海南省入境旅游市場(chǎng)開(kāi)拓扶持辦法(試行)的通知》《海南省整合和調(diào)整有關(guān)民航客運(yùn)財(cái)政補(bǔ)貼政策條款實(shí)施辦法》等，各項(xiàng)優(yōu)惠旅政策的實(shí)施，激發(fā)了全省旅游企業(yè)投身入境市場(chǎng)的熱情和信心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省目前已開(kāi)通國(guó)際直達(dá)海南航線56條，覆蓋了俄羅斯、韓國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、德國(guó)等國(guó)家和港澳臺(tái)地區(qū)。“空中絲路”的不斷加密大大提高了國(guó)際游客的可進(jìn)入性，有效保障海南省入境游客的可持續(xù)增長(zhǎng)，換來(lái)了港澳臺(tái)、東南亞、日韓、俄羅斯和澳新等五大重點(diǎn)入境市場(chǎng)全面開(kāi)花的可喜局面。

　　12月6日，俄羅斯游客抵達(dá)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)。記者沙曉峰攝

　　12月6日，俄羅斯游客抵達(dá)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)。記者沙曉峰攝

　　發(fā)力精準(zhǔn)營(yíng)銷 提高世界能見(jiàn)度

　　打通鉗制入境游發(fā)展的市場(chǎng)瓶頸，一套促進(jìn)入境游的“組合拳”應(yīng)運(yùn)而生。

　　2016年，海南省成立旅游推廣中心，讓全省旅游宣傳推廣機(jī)制走向市場(chǎng)化、專業(yè)化、精細(xì)化。瞄準(zhǔn)全省重點(diǎn)客源市場(chǎng)，堅(jiān)持“航線開(kāi)到哪里，促銷就做到哪里”的工作思路，省旅游委積極開(kāi)展“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的宣傳促銷工作。今年前10個(gè)月，海南省旅游委共組織30批次赴26個(gè)國(guó)家和地區(qū)參展促銷，根據(jù)入境旅游市場(chǎng)的不同情況從文化和旅游資源的差異性入手，有所側(cè)重地推介旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。與此同時(shí)，全省向重點(diǎn)境外客源市場(chǎng)派駐旅游專門營(yíng)銷人員，實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷服務(wù)境外延伸。為進(jìn)一步打開(kāi)近百萬(wàn)在華外國(guó)人旅游度假需求的市場(chǎng)，海南省旅游委先后在北京、上海、廣州、深圳舉辦“發(fā)現(xiàn)海南”“體驗(yàn)海南”等主題宣傳推廣系列活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了不走出國(guó)門一樣可以開(kāi)發(fā)境外旅游市場(chǎng)的宣傳效果。

　　為提高海南的世界能見(jiàn)度，省旅游委不斷加大廣告投放力度。在國(guó)際知名網(wǎng)站、社交媒體、搜索引擎以及國(guó)際知名電視臺(tái)上宣傳推廣海南旅游，并在重點(diǎn)入境客源地的電視、電影院線、戶外、公交、紙媒等投放海南旅游廣告，多種途徑的“立體式”推介大大提升了海南的“人氣”。在香港、澳門等地，省旅游委設(shè)立海南旅游形象店和大規(guī)模投放海南旅游廣告，吸引港澳游客以及在港澳的外國(guó)游客來(lái)海南旅游。海南旅游官網(wǎng)進(jìn)行全面升級(jí)，打造多語(yǔ)言版本的海南旅游資訊網(wǎng)，為境外游客了解海南增加新的渠道。

　　12月6日，俄羅斯游客在三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)合影。記者沙曉峰攝

　　抵達(dá)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)的俄羅斯游客在查看獲贈(zèng)的海南禮物。記者沙曉峰攝

　　苦練內(nèi)功 優(yōu)化產(chǎn)品供給

　　根據(jù)境外市場(chǎng)旅游消費(fèi)者的旅行習(xí)慣和文化背景，結(jié)合海南旅游資源，海南省旅游委策劃推出不同的旅游套餐，包含濱海度假、中醫(yī)理療、山海戶外、海島揮桿、熱帶雨林、原味美食等十大類產(chǎn)品，滿足不同游客的多元化需求。

　　不斷完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，為入境游客營(yíng)造舒心、放心的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。此外，海南進(jìn)一步推動(dòng)集中接待外國(guó)游客的國(guó)際化改造示范區(qū)的創(chuàng)建工作，在旅游人才培訓(xùn)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌改造、旅游交通、旅游公共化服務(wù)和商業(yè)業(yè)態(tài)配套改造等方面加大工作力度。

　　孫穎表示，按照海南省委、省政府的工作部署，海南將圍繞2020年開(kāi)通100條境外航線的目標(biāo)，大力開(kāi)拓境外航線，打造航空樞紐，并將出臺(tái)《提升海南旅游國(guó)際化水平三年行動(dòng)計(jì)劃》，圍繞“免簽、航線、促銷、服務(wù)”精準(zhǔn)發(fā)力，加快入境旅游發(fā)展，對(duì)接國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升海南國(guó)際旅游島的旅游國(guó)際化水平，加快建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地。

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