讀懂公眾對“家庭醫(yī)生”的距離感

??? 近日，“我國超過5億人有家庭醫(yī)生”的報(bào)道遭到網(wǎng)民吐槽，稱和自身感觸相去甚遠(yuǎn)。12月19日，記者從衛(wèi)計(jì)委相關(guān)部門獲得三點(diǎn)回應(yīng)：一是家庭醫(yī)生簽約數(shù)字沒有問題，是統(tǒng)計(jì)上來的；二是服務(wù)還要陸續(xù)跟上，請給時間；三是衛(wèi)計(jì)委的相關(guān)司局近期將對這一新聞熱點(diǎn)進(jìn)行回應(yīng)。（12月20日《科技日報(bào)》）

　　“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”。由于站位不同，有時所見所聞所感亦大有差異。最典型的莫過于有關(guān)家庭醫(yī)生的新聞，官方數(shù)據(jù)與公眾感受大相徑庭，與其說是對“家庭醫(yī)生”概念的理解不一樣，倒不如說是醫(yī)療惠民政策落地過程中，落點(diǎn)和效果與民生需求和公眾預(yù)期尚有不小距離。

　　按照衛(wèi)計(jì)委的解釋，家庭醫(yī)生并不是私人醫(yī)生，目前還不可能為所有家庭提供一對一、點(diǎn)對點(diǎn)的“私人訂制”服務(wù)，其簽約數(shù)和覆蓋率統(tǒng)計(jì)依賴于層層上報(bào)匯總，其簽約服務(wù)也只能做到優(yōu)先覆蓋重點(diǎn)人群，包括老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等人群，以及高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性疾病患者、嚴(yán)重精神障礙患者、農(nóng)村貧困人口、計(jì)劃生育特殊家庭等。在此基礎(chǔ)上，力爭擴(kuò)大到全部家庭所有人群。

　　筆者不懷疑“超過5億人有家庭醫(yī)生”來自于權(quán)威的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但有多少“簽約”眼下僅滿足于“紙上”而沒有真正落地？有多少“服務(wù)”目前只是“承諾”還沒有兌現(xiàn)？有多少工作“形式”剛剛構(gòu)架而“內(nèi)容”依然沒有及時填充？別埋怨群眾誤解誤讀家庭醫(yī)生這一新生事物，不少人之所以有“被覆蓋”之感，恰恰說明了相關(guān)工作還沒有做到位。

　　期待各級衛(wèi)計(jì)委都能正視“我國超過5億人有家庭醫(yī)生”的報(bào)道遭網(wǎng)民吐槽的問題，認(rèn)真反思對照，打撈底層聲音，精準(zhǔn)破譯民意，把推進(jìn)家庭醫(yī)生改革的各項(xiàng)工作落細(xì)落小落實(shí)，讓每一個家庭、每一個民眾都能真正感受到家庭醫(yī)生服務(wù)的溫暖和力量，不斷提升他們的獲得感和幸福感。