規規矩矩停車卻被貼了罰單

　　市民投訴 相關部門整改

　　明明是按規定停車，卻招來一紙《繳費通知單》。無奈之下，市民將情況向12345政府服務熱線反映。21日，記者從“直播12345”欄目組了解到：目前，經智慧海口城市聯動指揮中心積極聯動，多方介入調查，按規停車卻被貼繳費通知單一事有了眉目，海南道建停車管理有限公司表示“將積極整改”。同時，交警部門也提醒廣大市民：繳費通知單沒有法律效力。

　　市民存疑

　　誰是執法部門？如何正確停車？

　　16日，有市民向12345政府服務熱線來電反映：他在五指山路路邊的指定停車區域內按照規定刷卡停車，但車輛卻被貼上了繳費通知單，希望相關部門核實處理。

　　經調查發現，在該停車路段路邊的咪表停車公示牌上顯示，車輛限停時間為07：00—9：00和17：00—19：30。而市民停車的時間是中午的12：30—13：00，按規定是可停車時間。

　　對此，當事市民提出三點質疑：

　　首先，為何在規定時間內，按照規定刷卡停車卻被無故貼上了違規停車的繳費通知單，而繳費通知單上顯示的行政執法部門將進行拍照，所指的是什么行政執法部門？

　　其次，現場的泊車管理人員告知市民，雖進行了刷卡泊車，但沒有按照規范泊車。那么，現場為何沒有在醒目位置清楚地提醒泊車人如何正確泊車？

　　再三，市民根據繳費通知單上的咨詢服務電話進行電話咨詢，但卻遲遲沒有撥通。若周末時間無人值守，卻留下咨詢投訴電話，是否尊重了消費者應有的權益？

　　據了解，咪表停車位是2009年市政府委托海口市城市管理委員會與海南道建停車經營管理有限公司簽訂的合同，合同期限至2019年終止。

　　交警提醒

　　繳費通知單只是繳費提示

　　記者電話聯系了海口市公安局交警支隊，工作人員表示，咪表繳費辦卡是為了防止工作人員私自收費，因此需要市民購買咪表卡進行繳費。若有工作人員要求繳納現金，請市民無需理會，直接刷卡繳費，不需要現金繳費。

　　“若市民在非禁停時間，且停車在線內，收到一張單子，上面寫有電話號碼，市民可無需理會。”交警部門相關人員特別提醒，“此單僅為道建公司開具的溫馨提示單，提醒車主繳納停車費用，不具有任何法律效力，也不會對市民的駕照產生扣分行為，請市民放心！”

　　該工作人員指出，“交警支隊所開罰單不會留有手機號碼，且罰單上會印有民警名字和清晰的交警支隊公章。對于刷卡流程，在刷卡機器上標有明確說明，請市民朋友仔細閱讀正確刷卡。”

　　部門整改

　　刪除誤導內容豎提醒板

　　對于市民所提出的質疑和建議，海南道建停車經營管理有限公司運營部經理王繼東表示，“第一，繳費通知單上條款內容‘行政執法部門將進行拍照’是指——若有長期不進行刷卡繳費且占用車位的現象發生，咪表公司的工作人員將通知交警部門前來進行拍照處理。對此，為了不再誤導消費者，咪表公司將對繳費通知單的內容進行重新調整，將“行政執法部門將進行拍照”條款內容刪除，以免對按規停車的車主造成誤會。”

　　他談到，“第二，咪表公司將安排專人在周末進行值守接聽，以便周末期間及時回復市民的咨詢和投訴。”

　　“第三，接下來，咪表公司將豎立相關正確泊車的提示板。當然，這需要城管部門的批準才能進行。而咪表公司的泊車卡及刷卡機器上都標有明確的刷卡方法，市民只要仔細閱讀后便可進行正確刷卡。”他說。

　　記者陳昌波

　　（海口網12月22日訊）

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