出發前，王昭云在車上清點人數。

　　近日來，海口持續陰天，陰郁的天空中時不時飄著綿綿細雨，心情難免會受到影響，卻絲毫影響不到海南萬眾假日旅行社工作的導游王昭云。他在旅游行業“出道”十年，十年如一日，始終面帶微笑、滿懷激情地迎接他的每一個“團”，用幽默風趣的講解為每一位游客傳遞“最美海口”。

王昭云攙扶老年游客下車。

　　早出晚歸 樂在其中

　　迎朝霞出發，披星月歸來，穿梭在海口各大景區，是王昭云日常工作寫照。6時的冬日海口，天還沒亮，鬧鐘一響，王昭云便起床，在簡單洗漱、吃早餐后他騎著電動車往位于海口萬綠園的工作地點趕，7時30分準時到達，開始他一天繁忙的導游工作，直到19時散團。8時，參加一日游的散客陸陸續續報到，接游客、簽合同、講路線……王昭云不厭其煩地為每一位游客說明、講解游覽路線和注意事項，并以一個家庭為標準編編號，為的是方便管理和節約時間。

　　“上車后要記得系好安全帶，安全第一。”在旅途中，每次集體活動結束游客重新返回車上時，王昭云必須要確認游客是否系上安全帶，清點人數后才告知司機可以開車，并希望游客在游玩中要做到“三不jiao”：上車不睡覺、不比較、不計較。這“三不jiao”是王昭云在十年的導游職業生涯中總結的，他說，一日游的行程很短也很趕，很多游客車上睡覺車下拍照，搶座位，完全沒有融入一個集體，這樣的旅游毫無意義，“旅游應該是讓人感到愉悅、獲得知識的一件事。”如今，“三不jiao”已成為王昭云的一個標簽，是他幽默風趣講解風格的一部分。

王昭云為游客講解注意事項。

　　“看，這就是海南的檳榔樹，人吃了檳榔后會心跳加速、臉部發燙，有一種怦然心動初戀般的感覺，大家不要輕易嘗試哦，同時，檳榔也是海南的一種藥材。”在海口火山口公園檳榔樹下，王昭云生動地講解引得游客捧腹大笑。

王昭云為游客講解。

　　時光荏苒 激情仍在

　　2008年，當時僅21歲的王昭云毅然決然辭去待遇不錯的工作，決心考導游證，從此一頭扎進旅游行業。剛入行時，王昭云帶團全島、全國跑，2014年開始帶一日游團，每天的工作就是帶著來自全國各地的散客游覽海口景區景點。剛見面時，他會指著胸前的工作牌，手拿話筒大聲說：“我是今天的導游王昭云，大家可以叫我阿云。”王昭云自稱“阿云”，源于海南人叫身邊親友時習慣加上一個阿字。他說，相比王導等其他稱呼，“阿云”更讓人有一種親切感和信任感。

　　“阿云，路邊這紅色的花叫什么啊。”沉浸于講解的王昭云突然被游客的問題打斷。隨后，他脫口而出三個字——紫荊花，贏得游客一片掌聲。這扎實的基礎得益于他反復地做功課，海口路邊的野花、樹木種類無數，如果不細心留意、花時間觀察，可能不知道它們的存在，更無法做到脫口而出。正是憑著過硬的職業素養和優質的服務，從業多年的王昭云未受到游客的投訴。

　　閱人無數，行萬里路。路線固定的一日游看似枯燥乏味，但在王昭云看來那是一件新鮮的事。每天接待不同的游客，年齡大至91歲仍然一人“獨闖”海口的老奶奶，小至剛出現六七個月還被父母抱在手中的小孩，這些本身就是有趣的事情。

王昭云為游客講解旅游知識。

　　10年堅持 責任與義務

　　王昭云雖是瓊海人，但從小在海口生活，可以算是地地道道的海口人。從業10年來，他清楚地記得這個行業與海口的變化。“從前海口的景區基礎設施較差，很多景區沒有英文標識，給游客帶來了許多不便。”而海口“雙創”工作的開展及海南建設全域旅游后這種現象逐漸減少，旅游廁所的建設、多語標識的更新等舉措提升了游客游玩的體驗度，海口的美譽度也隨之提升。

　　導游是對外宣傳海口的一個窗口，也是海口旅游一張特殊的名片。王昭云認為，導游的職責除了讓游客玩得開心、收獲旅游知識外，更有責任和義務讓游客了解海口的歷史和文化，這正是他一直堅持的。他希望通過自己的服務，讓游客感受到一日游的魅力、海口的魅力。

　　海口網記者李萬內 攝影報道

　　(海口網1月6日訊)

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