與民“溝通” “智慧海口平臺(tái)”聯(lián)動(dòng)處置公共交通不“通”

海口網(wǎng)　http://www.333424.com　時(shí)間：2018-01-10 10:23

　　監(jiān)督核查公交到站不停靠

　　8日，市民向12345政府服務(wù)熱線反映：他在當(dāng)天16時(shí)左右在麗海云霞公交站等待5路公交車去往海大北門方向，但車牌號(hào)為瓊A5603的5路公交車到站未停靠，希望市公交集團(tuán)核實(shí)處理。

　　接到市民投訴后，智慧海口城市綜合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)海口市公共交通集團(tuán)有限公司進(jìn)行處理。市公交集團(tuán)立刻對(duì)市民反映的公交車進(jìn)行核查，同時(shí)也要求線路管理人員加強(qiáng)監(jiān)督管理。市公交集團(tuán)嚴(yán)格要求，每一位駕駛員到站必須停車上下客，方便市民出行。

　　公交司機(jī)態(tài)度惡劣接受教育

　　8日，市民向12345政府服務(wù)熱線反映：7日，他在恒大文化旅游城乘坐K3公交車，上車時(shí)出具了傷殘軍人證，但司機(jī)一直不依不饒讓他交錢，對(duì)他身心造成影響，希望市公交集團(tuán)核實(shí)處理。

　　接到市民投訴后，智慧海口城市綜合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)海口市公共交通集團(tuán)有限公司進(jìn)行處理。對(duì)于市民反映的情況，市公交集團(tuán)對(duì)當(dāng)事駕駛員進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育，并致電市民解釋道歉。同時(shí)，市公交公司表示將加強(qiáng)對(duì)駕駛員業(yè)務(wù)素質(zhì)、個(gè)人素質(zhì)及文明安全行車方面的培訓(xùn)和教育，提高駕駛員文明安全行車的意識(shí)，為市民構(gòu)建一個(gè)和諧、文明、安全的出行環(huán)境。對(duì)此，當(dāng)事市民表示理解。

　　解答公交何時(shí)能查詢實(shí)時(shí)位置

　　8日，市民通過(guò)微信向12345政府服務(wù)熱線咨詢：何時(shí)能查詢海口公交車全部線路的實(shí)時(shí)位置？

　　接到市民訴求后，智慧海口城市綜合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)海口市交通運(yùn)輸和港航管理局為市民解答。目前，市民可以通過(guò)海口公交出行微信公眾號(hào)和椰城市民云APP進(jìn)行實(shí)時(shí)車輛的查詢，有5、8、11、16、36、38、83、215路共8條公交線路可查詢車輛的實(shí)時(shí)位置。

　　根據(jù)市公交集團(tuán)安裝我市所有公交車衛(wèi)星定位終端設(shè)備工作計(jì)劃安排，將在2018年春節(jié)前完成安裝并完善公交車定位數(shù)據(jù)的采集。屆時(shí)市民可通過(guò)海口公交出行微信公眾號(hào)和椰城市民云查詢我市所有營(yíng)運(yùn)公交車輛實(shí)時(shí)位置和到站時(shí)間、公交車的行駛路線。隨時(shí)關(guān)注公交車動(dòng)態(tài)，減少等待時(shí)間，為市民提供便捷和實(shí)時(shí)公交出行服務(wù)信息。