在優化營商環境的過程中，上海上下已行動起來。

　　10日內，“上海企業服務云”上線運行、浦東新區再推市場監管“二十條”、普陀區首創營業執照當場辦結、上海市質量技術監督局發出首張工業產品生產許可“不見面審批”證書，滬上各級政府及相關職能部門推出的各種舉措，無不指向讓“信息多跑路、企業少跑腿”的政府服務流程再造和升級。

　　“上海企業服務云是面向全所有制、全規模、全生命周期企業提供服務的線上平臺”，上海市中小企業發展服務中心主任葛東波10日受訪時說，這朵“云”希望成為各類企業發展的“加油站”，企業遇到難題時都可以獲得“兜底式”服務。

　　為打破服務孤島，上海企業服務云建成“政策知識庫”、“服務資源庫”，并開設“訴求反映”窗口，一網式解決企業訴求。

　　近來遇到了點法律問題的上海高率機電科技有限公司成了嘗鮮者。公司大客戶經理吳棋跑了一個多月沒找到適合的律師事務所，不是價格高就是對公司業務不了解，通過上海企業服務云，很短時間內就找到專業服務機構，解決了難題，價格僅為市場報價的一半。

　　葛東波表示，下一步，還將開設“請您來找茬”欄目，傾聽企業的意見和建議；將逐步匯集《上海市涉企公共服務清單》與《上海市惠企政策清單》，增強企業服務的指引性和透明度以及政策解讀的精準性和權威性。

　　營商環境是上海的核心競爭力。中共上海市委書記李強說，上海要建設卓越的全球城市，必須對標國際最高標準、最好水平，不斷提升制度環境軟實力，努力打造營商環境新高地。

　　除了明確政府要“甘當店小二”，李強要求要“以抓鐵有痕的力度”，落實優化營商環境各項任務舉措，提升補齊短板弱項是當下重點之一。

　　客觀而言，上海的營商環境在中國相對較好。上海的行政收費自2015年以來連續3年低于全國平均水平10個百分點以上。

　　短板何在？上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡認為，這個短板就是缺乏對中小企業成長空間的包容，而“更具活力”的中小企業在當今技術變革時代可能會擁有更多機會。

　　此間智庫人士指出，隨著新技術迭代加快，新業態層出不窮，必須從個案開始，將為創新企業的服務經驗，提煉為操作的辦法，上升為可復制推廣的制度，形成符合創新型企業發展現實要求的新規范、新制度。(完)

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