新華網北京1月24日電（記者盧俊宇）23日，全國信訪局長會議在京舉行。2018年信訪工作重點有哪些？記者梳理出五大關鍵詞帶你一一速覽。

　　關鍵詞一：新時代

　　2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40周年，是決勝全面建成小康社會、實施“十三五”規劃承上啟下的關鍵一年。堅持以黨的十九大精神為統領，按照十九大作出的戰略部署做好信訪工作意義重大。

　　會議對2018年信訪工作作出部署，要求以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大精神，積極適應新時代我國社會主要矛盾的新變化，堅持以人民為中心、以社會治理創新為動力、以依法及時就地解決群眾合理訴求為目標，堅定不移推進信訪工作制度改革，繼續打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪，不斷提升專業化、法治化、信息化水平，全力打好信訪矛盾化解攻堅戰，切實增強防范風險能力，更好地維護群眾合法權益、維護社會和諧穩定，奮力開創新時代信訪工作新局面。

　　關鍵詞二：大數據

　　會議強調，運用大數據去做傳統人工手段做不了、做不好的事，去破解長期以來制約信訪工作發展的一些瓶頸性難題，推動信訪工作信息化升級。

　　會議還要求，進一步加大平臺對接和系統整合力度，把群眾通過信、訪、網、電等各類渠道提出的信訪訴求全部納入信訪信息系統，實現對各級各部門和所有信訪事項的全覆蓋、一網通。

　　對于“互聯網+信訪”的新模式，會議提出加大信訪事項受理辦理公開力度，通過微信、短信、手機APP推送受理辦理信息，主動接受群眾監督。

　　關鍵詞三：法治信訪

　　會議明確，要主動對接全面依法治國實踐，加快信訪法治化建設，善于運用法治思維和法治方式做好信訪工作，堅持在法治的軌道上、法律的框架內行使職權、化解矛盾，真正把信訪納入法治化軌道。

　　具體來說，要進一步完善依法信訪的運行機制，抓好中央加強信訪法治化建設意見的落實，繼續推進信訪立法工作，努力在更高層面依法保障人民群眾的信訪權利；要進一步完善信訪與司法和行政的對接機制。強化法律在化解矛盾糾紛中的權威地位，全面落實訴訟與信訪分離制度；要進一步完善信訪“情理法”的結合機制。

　　關鍵詞四：專業化

　　會議要求，要全面貫徹落實黨的十九大關于加強和創新社會治理的重大部署，按照社會治理新理念加強信訪工作專業化建設，進一步創新信訪工作的機制方法手段，不斷推動信訪工作優化升級。

　　會議提出，對信訪事項受理辦理、復查復核、督查督辦等各環節沒有細化制度支撐，或相關制度操作性不強的，要盡快制定、完善；對不適應改革要求和群眾期待的，要及時修改，確保信訪業務各項制度上下銜接、層層細化，各環節工作有規可依。

　　關鍵詞五：能力建設

　　新時代信訪工作對信訪干部的能力和水平提出了新的更高要求，會議對此指出，廣大信訪干部必須有緊迫感和危機感，切實把加強能力建設擺在更加重要的位置，緊密結合工作實際，全面提升能力素質，努力成為做好新時代信訪工作的行家里手。

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