兩位退休老黨員親自將感謝信送到秀華社區。

　　“哪怕只是一個小訴求，一件瑣碎的小事，社區基層干部都時時放在心上，踏實為轄區群眾辦實事，給我們家人般的溫暖。”舒賢祥老人動情地說，自己在海口居住了5年，是一個“新海口人”，也見證了海口的變化與發展，“街道、社區的工作離群眾最近，有了一群踏實肯為群眾著想的基層工作者，秀英才更美，海口才更美。”

　　社區基層干部的一言一行，兩位老人都深深地記在心底。雖然時隔較久，但心存的感激卻與日俱增，于是才有了這封“遲來”的感謝信。

　　“一封薄薄的感謝信，是對社區工作最大的肯定，這不僅激發了大家的工作熱情，更是一份沉甸甸的責任。”說起兩位老人送來的感謝信，邱垂芬開心地說道，“社區無小事，我們的日常工作很瑣碎，但正是為居民解決了一件件瑣碎事，才使居民對我們更加信任與理解”。

　　努力將群眾困難解決在訴求末端，由一本急需的學習材料引出的一件“溫情小事” ，只是秀英區“社區精心化管理” 中的一個小縮影。東方洋社區創新開展“12345+網格化＋居民志愿者”社區居民工作站模式，實現訴求聯動處理，小事不出社區；成立集居民議事、免費閱讀、心理輔導、志愿服務等多功能為一體的“居民之家”，社區居民獲更多貼心服務；用好“民情臺賬卡”，架起黨群溝通的連心橋，及時解決一批困擾社區居民“老大難”問題… …秀英區通過提高服務水平，創新精心化管理手段，抓熱點、解疑點、破難題，做到民情問題件件有著落，事事有回音，不斷提高了群眾的滿意度、認同感和幸福感。

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