30分鐘快速響應 上半年瓊山區12345熱線辦件辦結率100%

瓊山區相關負責人介紹12345辦件相關情況。

　　海口網7月22日消息（記者李萬內 攝影報道）22日，12345海口市民服務智慧聯動平臺2018上半年大數據運用通報會召開。據通報，2018年上半年，瓊山區發揮12345平臺作用，優化工作機制，實行24小時值班制、首問負責制、30分鐘快速聯動響應處置機制，共受理辦件20968件，辦結率100%。

　　同時，瓊山區加快推進“12345＋網格化”工作，建立起橫向到邊縱向到底的體制機制，充分發揮網格員的作用，變被動接件為主動接件，變被動處理問題為主動發現并解決問題，切實解決群眾關心的身邊事，真正取得“指揮棒”“繡花針”“連心橋”的效果。

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