公交司機黃彬描述被乘客毆打的經(jīng)過。鐘圓圓 攝

　　11月2日，重慶萬州公布了10月28日公交車墜江事故的原因，系乘客與司機發(fā)生激烈爭執(zhí)互毆導致車輛失控發(fā)生意外。原因一經(jīng)公布，引發(fā)海口市民的熱烈討論。公交司機和乘客爭執(zhí)時有發(fā)生。遇到此類情況，作為司機應(yīng)該如何處理？車上乘客又應(yīng)該做些什么？

　　冒充殘障人士刷“關(guān)愛卡”乘車 司機質(zhì)疑反遭毆打

　　“開了兩年車，習慣挨罵了，不能和乘客吵，一車人的命最重要。”看著重慶萬州公交車觸目驚心的墜江視頻，海口公交集團公交總公司24路公交車司機黃彬想到此前類似的情況，后背冒出了一身冷汗。

　　據(jù)了解，2017年9月30日21時05分，黃彬駕駛公交車前往海甸島方向，當車輛行駛到達秀英泓環(huán)廣場站時，一名身穿短袖的中年男子上了車，車廂內(nèi)迅速彌漫起一股濃濃的酒味。男子靠在扶手處，許久才翻出公交卡刷卡付費，刷卡機便播報出“關(guān)愛卡”的刷卡提示音。

　　“我看他身體健康，四肢健全，不像是用‘關(guān)愛卡’的人，就詢問他。”對于醉酒乘客，公交車司機盡量不去“招惹”，擔心這類乘客情緒激動，易和司機發(fā)生爭執(zhí)，但是“關(guān)愛卡”針對的是殘障人士，黃彬看這位乘客不像是特殊人士。帶著疑問，黃彬便在紅燈處將車停下后詢問了一番。

　　“需要刷什么卡，我有兩個證。”男子說道。黃彬繼續(xù)追問男子證件從何而來，讓其刷其它能識別的公交卡。“為什么不能刷‘關(guān)愛卡’？我刷什么卡關(guān)你什么事。”趁著酒勁，男子質(zhì)問黃彬。隨后男子徑直走到駕駛臺旁，對黃彬大打出手。黃彬有著20多年的駕齡，車上還有乘客，為了確保行車安全，他選擇留在位置被動挨打，臉部和身體多處被毆打致傷。

　　打了約2分鐘，男子回到車廂內(nèi)就坐，嘴里仍在不停地謾罵。當車輛行駛到秀英小街公交站臺靠站后，男子又沖到駕駛臺，再次毆打黃彬。黃彬從座位起身仍用雙手進行抵擋，本想報警處理，手機卻被打落在地，雙方在推搡過程中，男子摔倒在地，黃彬立即上前將其控制住，其它乘客見狀便上前幫忙，并撥打報警電話。

　　隨后，秀英派出所民警趕到現(xiàn)場后將鬧事乘客帶回派出所進行處置。原來，鬧事男子由于當晚飲酒過量，控制不住情緒便打了公交司機。經(jīng)派出所調(diào)解，鬧事男子對黃彬道歉并做出了相應(yīng)賠償。

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