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　　春運啟幕 “情滿旅途”啟程

　　首日海口客流平穩井然有序

　　●海口高鐵東站首日發送旅客24644人次。海口火車站發送旅客4907人次。

　　●海口汽車總站、東站、西站、港口車站和美蘭機場客運車站首日共發送旅客23506人次。

　　●南港首日安全輸送進出島旅客9600人次。海口秀英港和新海港出島的客流量為21986人次。

　　●美蘭機場首日運送旅客74400人次，進出港航班512架次。

　　1月21日，海南舉行2019年春運工作暨“情滿旅途”活動啟動儀式，正式拉開2019年春運帷幕。當天，海口高鐵東站、汽車站、港口等交通樞紐投入了緊張的春運工作，各部門緊密配合，春運首日各項工作平安有序進行。

　　旅客回家，安全至上。為全力打造“平安春運”，市交通港航綜合執法支隊加大執法力度維護車站、港口碼頭、機場及站前廣場乘車秩序，維護好包括車輛進出站口、出租車通道、廣場發班場地等周邊運輸秩序。春運首日，該支隊共出動執法人員200多人次，查扣違規經營省際班線車輛3輛，查處異地出租車1輛，無從業資格證5輛，聯合查扣違停電動自行車24輛。

　　此外，為滿足春運期間廣大旅客需求，海口高鐵東站在售票、乘降組織、設備設施保障、運輸安全等方面進行了提前預判和安排，確保車站5個人工窗口及售票大廳的11臺自動售票機、9臺自助取票機全部開啟。為了幫助旅客順利出行，海口高鐵東站每天安排了15名青年志愿者在售票廳引導旅客使用自動售票機，避免出現旅客排長隊購票；在檢票口、出站口、通道上下扶梯處等關鍵崗位做好導乘、咨詢、秩序維護等志愿服務工作。同時，為有效緩解實名制驗證壓力，海口高鐵東站在實名制驗證處增開了5臺自助人臉識別閘機，提高了驗證效率，縮減了旅客排隊進站時間，并安排專人做好引導分流，加上3個人工進站通道，客流高峰時段最大可開放8個進站通道，確保了旅客進站順暢。

　　春運期間，海汽集團以信息科技手段為支撐，推出“海汽客運”微信版，在全省23個汽車客運站投放自動售票機、自助驗票機和實名驗票系統，實現車票、手機掃碼、人臉識別驗票功能，實名購票、驗票乘車，并于12308網站、暢途網等合作，提供網上代售客票服務，方便旅客購票乘車。海汽集團還制定了嚴密的應急方案應對各種緊急突發情況，所有子公司都簽訂了責任狀，按照部署落實好春運的各項保障工作。春運首日，記者在各港口看到，通過港口進出島的旅客、車輛較平時雖有明顯增加，但售票、車輛安檢、待渡引導等都井然有序。

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