“我一定會留住這次美好的記憶” 海口秀英區服務專員晝夜奮戰為旅客返程

服務專員與旅客交談中。盧海浪 攝

“服務專員來到酒店了解情況，向我們介紹相關措施和政策，對人生地不熟的我們來說有很大幫助 ，讓我們順利返回家鄉，下次有機會還會再來海口，領略海口的風土人情。”旅客張先生8月2號來到海口，因疫情留在海口，今天將乘坐18時的飛機返回安徽。臨別前，服務專員和旅客們相約，待疫情過去，再來各自的家鄉游玩、做客。

8月13日以來，秀英區滯留旅客服務專員李蕾蕾和王鍵通過走訪了解到，漳禾酒店共有39名旅客，目前已有10名安全順利返程，24名旅客入住健康驛站，最后一批旅客也將于今日下午返程。“下一步，我們持續跟進入住健康驛站旅客的最新情況，并將根據政府統一安排，配合其他滯留旅客酒店做好服務工作，及時解決旅客需求，確保每一位旅客順利離島。”秀英區滯留旅客服務專班漳禾酒店服務組組長王鍵說道。

連日來，秀英區滯留旅客服務專員耐心、細心、暖心持續做好服務保障，全力組織開展滯留游客各項服務保障工作，用實際行動詮釋共產黨員的初心使命、擔當作為，讓一批批旅客順利返程。截至8月17日17時，海口秀英區319名市區服務專員入駐滯留旅客酒店開展工作，當日共走訪服務旅客790人，成功幫助旅客離島返鄉216人，目前已有18家酒店滯留旅客清零。

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